“召回不是目的，而是提升質量的一個抓手”

——重慶市缺陷消費品召回工作紀實

□ 謝旺江

“感謝重慶市市場監管局，我們的產品質量現在穩了！”近日，當重慶市缺陷產品管理中心的技術人員完成調查工作離開時，重慶惠科金揚科技有限公司有關負責人握著技術人員的手激動地說。

此前，在對這家公司一批產品缺陷問題的調查中，重慶缺陷產品管理中心的技術人員認真核查了企業對該產品缺陷產生原因的調查分析過程及處理情況，同時主動與企業技術人員一起研究在后期產品設計生產過程中如何優化改進，從產品結構上減少因人為操作失誤導致產品質量問題，還對企業的管理流程提出改進建議，以避免類似缺陷問題再次發生。

據悉，近年來，重慶市市場監管局以質量提升為核心，以缺陷消費品召回為抓手，全面筑牢產品安全底線，積極塑造“重慶造”高品質區域形象。2020年，重慶市消費品召回規模穩中有升，共有40家企業發布召回公告40次，對54批次34840件產品進行了召回。

“召回不是目的，而是提升質量的一個抓手。”重慶市市場監管局有關負責人表示，就像重慶惠科金揚科技有限公司案例一樣，在對部分生產企業進行缺陷產品調查的過程中，重慶市市場監管局組織專業技術人員，幫扶企業深入查找造成缺陷的原因，積極引導企業完善管理體系，改進產品設計，倒逼企業提升產品和服務質量。

日前，重慶市市場監管局質量發展處會同重慶市缺陷產品管理中心，對2021年的缺陷消費品召回重點工作進行了全面謀劃和安排，將圍繞“轉變思想”和“調整模式”兩大主題，繼續加大缺陷消費品召回工作力度，著力向家用電器、兒童玩具等具有危及公眾安全隱患的產品領域延伸，探索非標領域的新突破；加快制定重慶市召回工作管理辦法，構建一體化召回工作機制；進一步拓展信息收集渠道，擬與醫院、學校、社區、商超、社會組織或團體等機構合作，及時獲取最新的疑似產品缺陷線索。

《中國質量報》