郵儲銀行北京分行推介普惠金融服務的創新實踐

打造百姓身邊的銀行

□ 本報記者 王 嘉

7月23日，郵儲銀行北京分行攜手北京市郵政分公司在北京舉辦“郵儲銀行：百姓身邊的銀行”媒體見面會，全方位推介普惠金融服務的創新實踐。

據悉，郵儲銀行北京分行始終肩負普惠金融的責任和使命，不僅用手語和盲道服務殘障人士，而且還讓“送養老金上門”“送貸下鄉”服務成為工作制度，推出的“無還本續貸”“小微易貸”“極速貸”等線上產品，讓困境中的小微企業感到暖心。

家門口的“暖心人”

香山街道轄區共有551名殘障人士，作為該地區僅有的兩家銀行網點之一，香山支行承擔著為附近老年和殘障客群代發養老金的工作。為做好特殊客群的金融服務，該行員工利用休息時間學習手語，大堂經理和柜員要求能用手語進行溝通，做到無障礙交流。

不僅有手語服務，在網點裝修改造中，香山支行在大廳還專門鋪設了盲道。視障客戶進來順著盲道，就能找到服務臺，既方便又安全，十分暖心。

除了手語和盲道服務殘障人士外，郵儲銀行還為出行不便的殘障人士提供送養老金上門服務。據郵儲銀行北京分行個人金融部相關負責人介紹，自2000年起，郵儲銀行北京分行作為全市最早發放養老金的兩家金融機構之一，率先承諾在全市范圍內以“儲蓄、匯款、上門服務”三種方式，為廣大離退休人員提供養老金代發服務。

據統計，郵儲銀行北京分行代發養老金人數已達128萬人，21年累計代發金額近8500億元。代扣城鄉居民社會保險費人數近160萬人，年累計代扣金額達5.3億元。代扣靈活就業人員社會保險費人數近30萬人，年累計代扣金額達29.6億元。

田間地頭的“知心人”

作為北京地區首個掛牌服務鄉村振興的金融機構，近年來，郵儲銀行北京分行通過極速貸、農民專業合作社貸款、美麗鄉村貸等產品，持續加大對家庭農場、農民專業合作社、民俗民宿經營戶等新型農村經營主體的支持力度，其中對京郊民俗民宿戶的信貸投放已超過1億元。

北京門頭溝區雁翅鎮的大村因地處深山，優質的菌菇銷路一直不暢。郵儲銀行北京門頭溝區支行依托“三農金融服務站”，及時了解到大村的實際困難，將大村的菌菇上線郵政直播平臺，同時，利用郵政速遞，幫助種植戶快速發貨，實現了融資、宣傳、銷售的綜合金融服務。

郵儲銀行北京房山區支行依托“三農金融服務站“，圍繞紅色旅游民俗戶，成立了信用村信用戶建設工作小組，幫助村內經營實體獲得更優惠的金融服務。據了解，郵儲銀行北京分行計劃年底前將建成信用村30個、信用戶近900戶。

截至目前，郵儲銀行北京分行已向種養殖戶、農民專業合作社、家庭農場等涉農經營主體累計發放小額貸款1128億元，服務客戶2.3萬戶。

小微企業的“解困人”

為做好“六穩”“六保”工作，貫徹落實“應延盡延”“應續盡續”的監管要求，針對小微企業疫情期間發展困境，郵儲銀行北京分行推出線上線下便捷貼身信貸服務。

“無還本續貸”幫助小微企業的負責人耿先生解決了無法按時償還郵儲銀行700萬元貸款的困境；“小微易貸”產品幫助環保工程設計的企業負責人韓先生足不出戶就完成了貸款申請、額度測算和貸款支用。

隨著金融科技的快速發展，郵儲銀行不斷強化科技賦能，開發出“小微易貸”、小額“極速貸”等大數據產品，不斷豐富數字化產品體系，推動小微金融服務轉型升級。

2020年初，北京市首貸服務中心在北京市政務服務中心掛牌運行，郵儲銀行北京分行成為首批入駐的22家銀行之一。

截至6月末，郵儲銀行北京分行對首貸中心審批完成1407筆，累計金額44.17億元；對續貸中心審批完成158筆，累計金額9.77億元。

《中國質量報》