“1234”打通質量服務“最后一公里”

遼寧錦州扎實推進質量基礎設施“一站式”服務

□ 孫 淵 于海波

今年以來，為進一步加強質量基礎建設，發揮質量基礎設施效能，遼寧省錦州市市場監管局立足自身質量技術服務資源，結合“一市一域一縣一品”質量提升行動，因地制宜扎實推進質量基礎設施“一站式”服務試點工作，逐步構建質量基礎設施建設“1234”工作新模式。

形成“1”個方案。錦州市市場監管局結合地區產業發展形勢、特點，通過與技術機構聯合共建，按照促進產業結構升級，服務“三篇大文章”，服務質量鏈與產業鏈融合，服務中小微企業高質量發展的總體要求，圍繞全市石化、冶金、汽車零部件等產業領域服務需求，制定《錦州市開展質量基礎設施“一站式”服務工作方案》。

建立“2”張清單。按照錦州市市場監管局行政管理職能劃分，圍繞質量發展、標準化、計量、認證、認可、知識產權服務等類別，形成質量技術行政服務項目清單；立足錦州市檢驗檢測認證中心技術資源能力現狀及職能覆蓋范圍，形成檢驗檢測認證服務項目清單。

做到“3”個摸清。摸清本地企業、主要產業及特色產業質量服務需求，做到服務精準；摸清行政部門、技術機構資源現狀，做到支持有力；摸清“一站式”服務主體與服務對象之間主要服務模式的方式，做到路徑明確，為企業把好脈、開好方，做到精準滴灌。

推行“4”項措施。錦州市市場監管局舉辦服務項目對接會，搭建政、企、技術機構合作交流平臺；開通“400”服務電話，為企業提供咨詢服務；在線下設立“一站式”服務窗口，線上建立服務平臺、開設網站服務專欄，整合服務資源，開展基礎服務；組建“一站式”服務流動工作隊，深入企業提供前置服務。

錦州市市場監管局以“1234”工作模式，在扎實推進質量基礎設施“一站式”服務過程中，致力于破解企業發展的痛點、難點、堵點、盲點問題，助力企業破解質量發展瓶頸，為廣大企業特別是中小企業提升質量水平、保障質量安全、促進質量創新提供精準服務，打通質量服務“最后一公里”。截至目前，該局共服務市場主體437家，提供服務1000余家次，參與服務專家百余人次，投入經費80余萬元，為企業節約成本60萬元，幫助企業融資500萬元，促進企業增長利潤280萬元。

《中國質量報》