本報訊 （李培晞 章 熊）近日，江西2022年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會在南昌召開。江西省消保委副主任、省市場監管局副局長譚文英介紹2021年省消保委各成員單位消費維權成果及2022年重點工作安排。

據了解，2021年，江西省市場監管系統和消保委（消協）組織積極發揮職能作用，強化宣傳引領，消費教育更加多彩；開展聯動調查，消費監督更加深入；暢通平臺建設，化解糾紛更加有力；聚焦公益活動，消費環境更加舒心；圍繞為民服務，社會共治更加鞏固。2021年，江西省市場監管部門和消保委（消協）組織依托統一投訴舉報平臺，登記消費者咨詢、投訴、舉報568726件，其中咨詢328287件、投訴158667件、舉報81772件。全年訴求已辦結566934件，辦結率達99.68%，為消費者挽回經濟損失達9020.26萬元。

據介紹，2022年江西省消保委還將開展一系列活動：一是開展“共促消費公平”年主題宣傳月活動。將3月份確定為“共促消費公平”消費維權年主題宣傳月，圍繞“共促消費公平”開展系列宣傳，進一步擴大年主題影響力。二是組織開展“3·15”專題專欄專場活動。通過網站、App、紙媒等載體，采取圖文、短視頻等形式，開展消費維權宣傳和成果展示。三是舉辦“共促消費公平”工作研討會。破解消費維權重點、熱點、難點問題，為“共促消費公平”提供行之有效的具體方案。四是積極參與立法立標。推動《江西省家庭裝飾裝修工程質量驗收標準》的編寫制定，結合硅膠鏟比較試驗和兒童讀物消費調查成果，推動有關標準進一步完善。五是強化商品服務監督。圍繞銷售假冒偽劣商品、餐飲服務食品安全違法、好評返現、個人信息濫用等亂象開展消費監督活動。六是開展專項消費調查。聚焦贛菜、夜間經濟、汽車消費等領域開展專項調查，提升相應領域消費者滿意度。七是創新維權工作方式。聚焦投訴維權“重災區”，綜合運用職責“工具箱”，聯動出擊治理消費“頑疾”。八是構建協同共治格局。繼續推進消費教育基地創建、投訴和解聯絡單位創建、放心消費創建工作，加強與成員單位的工作協同，積極構建企業主體、行業自律、社會監督、部門協作、大眾參與為一體的消費維權共治新格局。

《中國質量報》