□ 魯清遠

今年的央視3·15晚會，曝光和揭露了網絡主播直播市場亂象、校園抽獎陷阱、酸菜和粉條生產真相、個人信息竊取隱患、電動車和電線電纜質量安全風險、醫美服務黑幕等諸多問題。雖然很多屬于老問題，但集中深度地進行曝光，也頗讓人感到震驚。

近年來的3·15晚會，可以說與我國市場經濟的發展一路同行，見證了我國經濟業態、產品類型、服務內涵、質量狀況、消費模式等的嬗變迭代，并通過堅守消費者立場、披露消費領域問題，有力有效地督促了政府部門執法監督，保護了消費者合法權益，倒逼促進了企業規范生產經營，不斷提高了我國產品和服務質量。我國市場的購銷兩旺，人民群眾的放心消費，乃至中國經濟的勃勃生機，都離不開對消費者權益的積極維護，也離不開3·15晚會的不懈呼告。

市場環境的種種亂象，特別是消費領域的諸多頑疾，固然有發展階段、歷史傳承、監管機制、生產模式、收入水平、消費理念等多方面復雜原因，但說到底都是不法商家見利忘義、想賺昧心錢造成的。發展市場經濟，需要用“賺錢”這一指揮棒調動各方面的積極性，引導大家想著辦法賺錢，創造條件多賺錢，進而就促進了財富增長和經濟循環發展。但賺錢必須“取之有道”，靠誠實勞動、規范經營來實現，絕不能走“歪門邪道”，靠坑蒙拐騙、假冒偽劣手段去達成。所有的違法違規行為，特別是3·15晚會曝光的問題，表面上看是不遵守法律法規和標準規范，深層次看都是為了賺錢不講職業道德、不講社會公德、不講個人品德，背棄了最基本的道義和良心。

保障消費維權、規范市場亂象，首當其沖的是要建立完善相關的制度法規并嚴格執行，對違法行為嚴厲處罰，使違法分子望而生畏、不敢作奸犯科。但客觀地講，當前我們的法律規制總體上滯后于違法違規行為，法律法規實施受限于宏觀環境和執法能力素質。從現實情況看，大有“道高一尺魔高一丈”之勢，特別是隨著新產品新技術新模式的快速涌現，各種作假欺騙手段也層出不窮，而相應的法律法規和執法裝備很難及時跟進，這就影響了有關監管和處罰的力度和效果。此外，各種違法違規行為手段越來越隱蔽、復雜和多變，導致查證和處罰的難度也越來越大。

因此，在加強市場監管和嚴格執法處罰的同時，要突出強化對“正確義利觀”的宣教和貫徹，在企業公開承諾的基礎上推行個人宣誓活動，強化各行各業的職業道德和社會公德，推動社會各界守住良心底線。對于嚴格守法遵規、履行社會責任的生產經營者，給予公開合理的表揚獎勵；對于見利忘義、昧著良心賺錢、違背經營承諾的，在給予嚴厲處罰的同時，要把他們列入“黑名單”，寫進行業反面教材，進行媒體曝光和大眾監督，形成強大的法律規制、輿論壓力和道德約束。要讓生產經營者充分認識到，只要不違法違規，不昧良心、誠信經營，企業的經營環境將得到有效保障，企業的發展也將會“一路綠燈”。

《中國質量報》【質量時評】