讓質量技術服務觸手可及

四川成都新都區將質量基礎設施“一站式”服務搬到“指尖上”

□ 張 東

找服務、找資源、找專家……與企業質量提升相關的大小事，現在在四川省成都市新都區質量基礎設施“一站式”服務小程序“質惠新都”上都能輕松解決。從“面對面”到“鍵對鍵”，更及時、更便捷、更智能的質量技術服務，給企業帶來更多獲得感。

新都區是四川省首批質量基礎設施“一站式”服務線下試點之一，其打造的“3+1+2”“一站式”服務模式，入選了全國20個質量基礎設施“一站式”服務典型案例。為了讓質量服務更加可觸可感，新都區堅持讓“數據跑路”代替“企業跑腿”，依托新都區市場監管局微信公眾號開發“質惠新都”微信小程序。據介紹，“質惠新都”主要圍繞計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質量管理、知識產權、品牌培育等協同服務，通過信息化技術的創新應用，最大限度滿足企業質量需求，持續提升質量服務的感知度和敏捷性。

自上線以來，“質惠新都”面向企業、主管部門、技術機構、質量專家、社會群眾等服務對象，實現“企業自律責任自查與承諾”“企業服務需求收集與滿足”“質量技術資源集中式供給”“質量大講堂教程實時放送”“質量政策法規速查”“質量信息精準推送”“動態掌握轄區企業質量狀況”等多項核心功能，切實打通質量服務“最后一公里”。

據了解，新都區堅持以“準”為先，幫助企業找問題、找需求。該區把企業主體責任清單和服務事項清單都“曬”到互聯網上，將企業的質量責任納入可視化管理，梳理形成13大類124項質量服務事項，為企業提供更及時更便捷的質量基礎服務，為企業質量問題對照、需求表達、技術幫扶等提供線上平臺通道，551家企業開展主體責任自查，396家企業亮出承諾。

同時，新都區堅持以“惠”為要，助力企業找方案、找供給。該區與四川省質量基礎設施“一站式”公共服務信息平臺“川質通”海量機構資源相鏈接，梳理整合標準、計量、檢驗檢測、認證認可、知識產權等資源信息和服務平臺，與強檢計量、中國商品信息服務、四川政務服務網等平臺互聯互通，發布操作流程，實現質量服務集約供給，實現服務80%網上辦、無差別辦。

此外，新都區堅持以“效”為重，推動政府嚴監管、暖幫扶。該區創新智慧監管“一治一碼”，以家用燃氣器具、貨車銷售等專項整治為契機，將自律指南、提示卡、自查清單、承諾書“讀”入手機，以大數據實現早預警、早排查，將質量管理引入“摸清底數、分類監管、統一標準、持續改進”正軌。通過實時拍攝，視頻連線培訓，克服空間限制，輔以課程回放、政策速遞、信息收發等同步功能，讓質量技術服務惠及成渝地區雙城經濟圈和成綿德眉資、大港區等更多企業。截至目前，該局已舉辦技術公益培訓20余次，惠及企業4.26萬余家。

新都區市場監管局相關負責人表示，該局將聚焦軌道交通、航空制造、生物醫藥三大主導產業發展、產業生態圈構建和企業需求精準化滿足，以質量為導向，以數字為驅動，不斷深化“放管服”改革在質量領域的推進，持續提升“一站式”質量服務的效率、能力和水平，為新都區經濟社會高質量發展賦能增效。

《中國質量報》