夯實質量基礎 強化質量支撐

安徽省蕪湖市灣沚區市場監管局創新構建“1+3+N”“灣質匯”質量服務模式構筑質量新優勢

□ 王 洪 本報記者 李 輝

“著力加強全區質量基礎設施建設，提升質量基礎設施服務效能，通過夯實質量基礎、強化質量支撐，構筑質量新優勢。”對于如何探索質量服務新路徑，安徽省蕪湖市灣沚區市場監管局局長潘磊有著深刻的認識。今年以來，該區以打造高質量發展樣板區為契機，融合計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質量培訓等資源，按照“政府主導、協會服務、企業發展”的工作思路，與轄區內汽車零部件、木質托盤、航空產業3家協會共同建立“政府—協會—企業”聯動機制，并分別與3家協會聯合設立質量基礎設施“一站式”服務中心，創新構建“1+3+N”的“灣質匯”質量服務模式，有效推動產業質量提升，賦能區域高質量發展。

灣沚區圍繞一輕（健康生活家居及電子電器產業）、一新（航空產業）、一重（汽車零部件及高端裝備制造產業）三大產業鏈質量需求和資源現狀，開展摸底調查，有機整合行政職能部門的技術和行政資源，共享相關科研機構、高校和企業的人才、設備、信息和檢測等資源，滿足企業在質量方面提出的服務需求。

建立一個質量服務共享平臺，質量技術咨詢服務實現“全天候”。灣沚區建設“一站式”質量服務中心，設立服務窗口。企業來訪、來電咨詢，由窗口工作人員負責統一受理，實行一個窗口受理，全程跟蹤服務。開通“互聯網+”服務方式，在安徽新蕪經濟開發區投放智能交互柜，園區企業可直接在服務中心進行咨詢，為企業提供24小時在線服務。企業可通過平臺提出服務需求，服務機構可通過平臺進行信息溝通，構建“互聯網+質量基礎設施”服務生態。

該區充分發揮市場監管系統職能作用，結合計量、標準、認證認可、檢驗檢測、特種設備安全、質量提升等工作，通過實地走訪、問卷調查、監督檢查等方式，找準企業發展中存在的難點、痛點，建立“政府+企業+專家”的質量服務隊伍，實施精準幫扶，著力助推企業質量提升。

灣沚區還在提供企業“全生命周期”所需的計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權、品牌培育等一攬子服務上下功夫。潘磊介紹，該局通過“請進來”的方式，常態化聘請質量技術專家，開展質量問診活動，幫助企業查找分析質量問題原因，形成質量監管與技術扶持合力，打造“對接式”“跟蹤式”“扶助式”“打包式”“上門式”全科質量服務。

灣沚區通過“1+3+N”的“灣質匯”質量服務模式以點帶面，堅定圍繞“一區三城垂直崛起，三江四湖錦繡灣沚”建設，奮力建設安徽高質量發展樣板區、共同富裕試驗區。加強質量工作激勵支持措施的組織落實，認真總結、提煉和宣傳推進質量工作真抓實干成效明顯地方可推廣、可復制的好做法，充分發揮質量標桿引領作用，實現區域質量發展的倍增效應。聚焦安徽省通用航空產業質量提升項目，圍繞通航產業園、通航產品“一園一品”大力實施質量提升行動。以質量強區工作為載體，以質量人才隊伍建設、質量問診、“一站式”綜合服務為手段，以質量提升發展專項資金、質量獎勵為保障，深入開展“一園一品”質量提升行動，通過開展質量問診活動，加大企業幫扶服務力度。對全區通用航空產業相關企業進行調研、收集信息，遴選通用航空產業鏈各環節龍頭企業，優化質量幫扶方案，為推動通用航空制造產業質量提升筑勢賦能。

據悉，今年以來，灣沚區共為企業兌現各類獎補資金超1000萬元；完成專利授權1340件，同比增長32.54%；幫扶企業建立CMA實驗室1個、CNAS實驗室2個。

《中國質量報》