本報訊 （孫 博 田 峰 記者孫中杰）4月以來，河南省鶴壁市市場監管局聯合中國中檢鶴壁公司推動質量基礎設施“一站式”網絡平臺“鶴壁質匯通”服務顯實效，行風建設再優化。

為進一步完善“鶴壁質匯通”平臺的網絡傳輸和信息安全機制，有效保障平臺服務的規范化、標準化和安全性，該局制定限時辦結制度、服務質量監督制度等8項服務類制度和信息安全管理、專家管理等6項管理類制度，并在日常管理中嚴格執行、落實；結合產業特點和業務需求，建立5個計量、標準、檢驗檢測、認證認可等專業服務機構資源庫、88家機構入駐；選擇理論知識扎實、業務能力強的相關專業人才，組建5個專家資源庫，入庫質量技術專家、質量服務管家等312人；搭建服務機構、服務專家、服務對象等分類分級數據庫，完成3次網絡安全隱患排查和漏洞修補，實現信息有效安全流轉。

為提升企業對“鶴壁質匯通”平臺的知曉度和使用率，鶴壁市市場監管局印發鶴壁市質量基礎設施“一站式”服務平臺用戶手冊，詳細介紹平臺的各項功能與操作指南；在鶴壁市質量基礎設施“一站式”服務管理中心工作大廳顯著位置，展示“一站式”服務標識、“鶴壁質量服務流程圖”、“技術工作職責”和“運營工作職責”等展板，使工作流程與崗位職責更加透明、直觀；開通“鶴壁質匯通”官網，并與該局官網首頁關聯展示，在世界計量日等重要節點采取多種形式進行集中宣傳推廣。

目前“鶴壁質匯通”平臺已上線標準、檢驗檢測、認證認可等10個業務板塊，提供30余項日常業務辦理服務。同時，積極拓展服務項目，在“檢驗檢測”板塊搭建“共享實驗室”，為企業提供共享檢測服務。在“質量提升”板塊增加“首席質量官之家”模塊，為166位企業首席質量官搭建起交流互鑒、學習培訓的網上家園。

為了實現業務辦理更快捷的目標，該局開發“鶴壁質匯通”質量基礎設施平臺小程序，通過微信搜索“鶴壁質匯通”即可使用業務辦理、服務評價等相關功能。同時，結合線下赴縣區實地收集企業需求、服務建議等，形成“全方位、多層次、菜單式”線上線下同步推進的多元化服務格局，有效提升了企業的體驗感和滿意度。目前，“鶴壁質匯通”平臺已為101家注冊企業提供涵蓋品牌培育和認證、政府質量獎、商標和專利等質量提升方面的咨詢或技術服務200余次，獲得企業廣泛好評。