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本報訊 （記者秦海峰）近日，山西省市場監管局12315投訴舉報指揮中心透露，今年第三季度，山西省市場監管12315工作機構通過全國12315平臺共接收各類投訴舉報咨詢91368件，同比增長4.99%，環比增長9.95%，為消費者挽回經濟損失1375.7萬元，涉及爭議金額5564.55萬元。
根據投訴性質分類，在受理的所有投訴問題中，排名前5位的熱點依次為食品安全投訴、售后服務投訴、質量投訴、合同投訴、不正當競爭投訴。增長較快的投訴問題有地理標志（上升176.47%）、專利（上升125%）、標準化（上升85.83%）、商標（上升55.56%）、食品安全（上升21.83%）。
地理標志投訴前3名分別是不符合產品標準和管理規范要求而使用該產品的名稱；使用與專用標志相近、易產生誤解的名稱或標志及可能誤導消費者的文字或圖案標志；擅自使用或偽造名稱及專用標志。
此外，今年第三季度，山西省市場監管12315工作機構通過全國12315平臺共接收投訴36737件。其中，受理商品投訴22630件，同比減少0.85%，占受理投訴總量的61.60%；受理服務投訴14107件，同比增長16.93%，占受理投訴總量的38.40%。
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