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消費是觀察經濟運行狀況的一個窗口。作為中國大健康產業的“主力軍”，三生（中國）一直努力打造安全放心的消費環境，積極維護消費者權益，以高質量的產品和服務，讓消費者更加放心、舒心、消費也更加有信心。

深耕大健康產業，滿足消費者健康需求

需求牽引供給，供給創造需求。后疫情時代，全球消費者從未有過如此統一集中的“健康焦慮”和“健康需求”。

面對這樣的信號，三生（中國）有足夠信心。十九年前，三生就帶著對人民追求美好生活的篤定，和對大眾健康應有的審慎與敬畏，開啟了健康產業的耕耘之路。

持續注入內生動力，做消費者信賴的好產品

做健康產業，就是要為消費者提供有價值的產品。“做好產品，產品做好”是三生始終如一的理念。

三生一直將產品視為企業的生命，堅持把產品的質量和安全放于首位，十九年來，積極整合全球優勢資源，重金建設全球生產基地，傾力搭建全球科研平臺，全面推進質量管理體系，全面嚴守產業鏈品質管控，全力確保為消費者提供自然、健康、優質的產品。

構建具有全球影響力的研發平臺。三生對產品研發的重視由來已久，一直積極致力于科技領域的探索和積累，引進國際先進的研發技術和優質資源，為健康產品的研發注入前沿的科技力量，目前已成立“三生全球產品研發顧問委員會（GPAC）”和“全球專家顧問委員會（GSAC）”，同時有專注于高科技產品研發的“生物科學研究院”和基因領域探索的“生命科學研究院”。

目前，三生已經擁有一支“含金量”非常高的科研人才隊伍。這批高層次專業技術人才涵蓋了中藥、食品、化工、生物、醫藥等多個領域，不僅如此，三生還長期與知名高校、科研院所合作，建立專家工作站，與科研團隊建立聯合實驗室，組成強大的“三生科研無邊界”組織，傾注全力打造高質量的好產品。

持續建設先進的全球健康生產基地。三生的全球生產基地集健康產業園、研發中心、質檢中心、中心實驗室、GMP生產車間、智能化立體倉庫和物流倉儲中心于一體，以強大完善的系統，滿足廣大消費者的不同需求。

2022年正式啟用的三生研發中心，更是使沉淀近20年的研發實力得以充分地釋放。研發中心總投資5000萬，建筑面積10000余平方米，擁有各類功能試驗、配套場所200間，涵蓋了各類健康產品研發和質量控制，建設規模與標準已達到先進水平。

三生堅持讓基礎建設走在前面。按照藥品10萬級的標準進行設計建造GMP生產車間，并于2021年創建“陽光工廠”試點，上線“浙食鏈”系統，建立“CCP”體系；物流中心可實現全年100萬單的訂單分揀能力；智能化立體倉庫建有超12000個貨位和7個出入貨口，全自動化的輥筒輸送線提升倉儲物流效率……

創造高標準的“7優品質管控體系”。為了保障產品的卓越品質，三生早在2011年就建立了有機產品“從種子到餐桌”的7優品質管控體系，并且把標準擴展到全系產品，經過不斷升級完善，目前已形成貫穿于原料種植、原料加工、配方研發、產品生產、倉儲運輸、產品銷售、售后服務在內的“從種子到餐桌”的全產業鏈7優品質管控體系，以確保產品的每一個環節都有源可溯，確保為消費者提供健康生活產品。

深度挖掘品牌價值，做消費者認可的好品牌

隨著時代的進步，消費者的需求也在不斷地升級。三生（中國）董事長黃金寶認為，三生不僅僅滿足于提供好產品，更需要一種全新的商業價值觀，來把三生產品品牌打造成為被市場所喜歡、被消費者所認可的好品牌——這需要投入資源、洞察市場需求、研究客戶心理、加快科技攻關、匠心打磨品牌。

三生旗下的兩大經典品牌御坊堂和東方素養，便是帶著這樣的目標，不斷地從品牌端發出全新的思考。

三生御坊堂一直以弘揚中國傳統中醫藥養生文化為長足發展的立錐之本，不斷地升級和挖掘傳統藥食兩用中草藥的現代健康功效，打造能為消費者提升免疫力、防慢病、治未病的養生好產品。御坊堂將通過廣告投放和高端活動贊助，在樹立品牌公信力、提升競爭力的同時，把中醫藥養生文化傳播得更廣。

作為三生旗下的年輕品牌，東方素養持續專注“科學植物營養”領域，打造豐富的植物類營養品。旗下的肽素乳更是開辟了植物基營養飲品全新的細分品類。未來，東方素養不僅將在產品創新、工藝創新和匠心制造領域持續深挖，還將積極致力于品牌的出圈，推出包括品牌IP、達人種草、大型活動、抖音推廣在內的整合營銷推廣，打造和挖掘東方素養的品牌勢能。

此外，三生將抓住在女性護膚、科技抗衰、細胞生物、多效私護領域的核心優勢，把產品和體驗做得更細致、更多元、更卓越，吸引更多新消費者。

數字化全鏈路服務，給消費者愉悅的好體驗

聚焦于大健康產業賽道的三生在不斷適應時代的變革中步步進階。2016年，三生開始構建“測調保療養”五位一體全生命周期健康產業鏈，為消費者提供一站式精準健康管理。同時通過整合來自全球的健康資源，深耕產業鏈和價值鏈，與多家旗下子公司和戰略合作企業，形成一個全生態健康產業集群，使得三生在生產、分配、流通、消費各環節暢通，維持產業鏈上下游環環相扣，供應鏈前后端供給動態平衡的狀態。

服務方面，經過多年的數字化轉型投入，三生通過“有享云商”已經從制造到銷售、交易、服務保障等全鏈路實現了數字化，能夠直面消費者，對接市場需求，更加精準有效地提供服務；另一方面，三生不斷完善數字化服務體系和全流程客戶服務解決方案，深入挖掘客戶痛點，堅持技術創新、服務創新，不斷為廣大消費者創造更便利、更貼心、更標準、更全面的高質量服務體驗。

正如黃金寶所說，三生經營的每一天，都將以優質的產品和服務，切實保護好消費者的權益，贏得消費者的尊重，提振消費者信心，讓每一位消費者安心地使用好產品，享受優質服務，因為三生而體驗到健康生活的美好，感受到幸福。

(責任編輯: 陸明 )