中國質量新聞網訊 檢驗檢測是產業鏈和創新鏈的必備環節,同時又是不少中小企業產品出廠的痛點和難點。從機構查詢到委托下單,從物流送樣到費用支付,從報告下載到留痕存檔……今年年初,以服務企業檢驗檢測全流程一網通辦服務為目標,“浙里檢”平臺全新上線,被視為浙江“最多跑一次改革”向公共服務延伸的重要舉措。
在拓展全新的發展空間、賦能高質量發展的過程中,“浙里檢”正扮演著怎樣的角色?一組數據或許可以給出答案。
自“浙里檢”上線以來,平臺累計訪問量超2500000次,累計入駐359家全國范圍內的檢驗機構,發布服務方案4900多個,累計注冊用戶17000多個,累計為小微企業咨詢服務10萬余次,累計成交訂單37900多單,為小微企業減免檢測費用高達800余萬元。
不僅僅是浙江,“浙里檢”的觸角已逐步伸向全國各地。這一邊,江蘇、上海、廣東、福建、安徽、山東、河南、河北等20多個省市自治區的省外中小微企業,在“浙里檢”平臺留下訪問足跡,另一邊,多家省級、市級權威檢測機構入駐“浙里檢”平臺,秉持幫扶中小微企業發展、優化營商環境的初心,以長三角為中心,輻射大灣區、京津冀、長江經濟帶等我國多個經濟熱點地區。
不可否認,這是一個集在線委托、物流送(還)樣、實時跟蹤檢驗信息等功能于一體的“一站式”綜合服務平臺,更是一場探索“互聯網+檢驗檢測”公共服務實踐路徑的創新改革。
上線150多天以來,“浙里檢”平臺堅持在“改”字上下功夫、在“新”字上求突破、在“優”字上重實效,急企業所急,辦企業所需,為穩市場主體、助力中小微企業發展、打造最佳營商環境作出卓越貢獻,真正讓無數企業產品送檢實現“一次不跑、事事辦好”。
“疫情大考” 交出滿分答卷
企業轉產防疫物資,擔心新開發的額溫槍精準度性能無法達標?初來乍到,不熟悉檢測機構業務開展情況,不知道去哪里委托下單?自建實驗室成本過高有難度,如何查詢和預約相關檢測機構的開放實驗室情況……
這些問題背后的核心訴求,是在檢測機構與企業之間搭建在線橋梁。這一思路源于2019年初,浙江檢驗檢測“一件事”改革正起步,以“浙里檢”平臺為核心支撐的檢驗檢測服務“最多跑一次”改革運行體系應運而生。
2020年1月2日,“浙里檢”平臺正式上線,一場“疫情大考”正在悄然接近。21天后,浙江啟動了全國首個重大公共突發衛生事件一級響應,許多浙江制造業企業在惴惴不安中度過了超長的春節假期。
緊接著,一些復工復產的制造業企業在開動生產線后,遇到了檢驗檢測相關的現實問題,新產品線下送檢困難怎么辦?迫切需要專家上門指導怎么辦?不了解產品質量標準怎么辦?浙江省市場監管局向全省企業辦事人員發出友情提示:“安心宅家不出門,網上辦事也一樣! ” 就這樣,“浙里檢”平臺的“一次不跑、事事辦好”理念得以迅速實踐,信息咨詢——委托下單——物流送樣——費用支付——報告下載,這恰好是適用于疫情時期的產品檢驗檢測解決方案。
實踐可行,如何進一步推高平臺的社會知曉度?“浙里檢”平臺緊跟用戶需求點,上線“食品安全你點我檢”欄目,全面征集食品安全抽檢監測重點品種、重點場所等意見;關注防疫企業出口認證咨詢,第一時間告知用戶;與順豐速運、EMS聯手推出“互聯網+檢驗檢測”物流保障服務,提供專屬運費大禮包……一系列的動作贏得了用戶好感。
2月底,“浙里檢”新增“加分項”:總共19萬平方米、185家開放實驗室,相關儀器設備1550余臺套原值7.2億元,整體入駐“浙里檢”平臺。
這一強調公益屬性的行動,是浙江省市場監管局推出助企復工復產27條服務舉措之一。185家開放實驗室中,多家檢驗檢測水平位于全國前列,如省計量院聲學震動與交通安全實驗室、省輕工業品質量檢驗研究院的紡織服裝功能性測試實驗室、方圓集團EMC實驗室等,有效節省企業自建實驗室的高昂投入,降低創業創新成本,讓專業的人才資源和專業技術等優勢,精準破解企業市場準入、生產過程控制、標準創新、對外貿易等質量技術難題,也讓“一次不跑、事事辦好”的理念落實擲地有聲。截至目前,開放實驗室已成功預約2710次。
深耕幫扶 為企業精準護航
5月12日,浙江省市場監管局印發《促進市場主體健康發展的若干舉措的通知》,在創新驅動促進主體質量提升方面,提出加強“浙里檢”企業檢驗檢測全流程一網通辦服務,支持企業獲取優質高效檢驗檢測全流程在線服務,打造最佳營商環境。在助力中小微企業發展方面,“浙里檢”平臺充分展現了精準的訂單式幫扶能力:讓企業主體主動委托預約有路可循,讓檢驗機構充分發揮設備資源和科研優勢,效率可觀。
檢驗檢測機構對這種操作方式的配合情況如何?企業享受到怎樣的便利?放眼全省,暖心的幫扶故事數不勝數。
溫州泰順九園寶是一家依托易吸收富硒肥料,生產優質農產品的農業專業合作社。前段時間,泰順一萬多畝茶園的頭茶紛紛進入采摘期,合作社負責人林實俄也開始張羅起富硒茶的銷售。可是受疫情影響,原本計劃送杭州檢測的富硒茶沒能送出。
“報告必須得跟著產品同步走,這樣消費者才能安心?!弊屃謱嵍砜鄲赖氖?,大型質檢機構業務排隊,光是送檢和等報告的這段時間,就可能錯過了茶葉銷售的黃金期。在泰順,還有不少像林實俄這樣有檢測需求的農業大戶。
為滿足縣內300多家有檢測需求的合作社,緩解種養專業戶產品研發“送檢難”問題,泰順縣產品質量與食品安全檢驗檢測中心入駐“浙里檢”平臺,向轄區內企業群眾免費開放光譜、色譜、計量等實驗室1200平方米,共享“氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收光譜儀”等高精尖實驗儀器設備48臺套。同時,還安排專門技術人員根據農戶不同需求提供專屬服務,為合作社的產品研發、新產品測試提供技術支撐,平均縮短送檢周期1/3以上。
透一縣之窗,可窺全省之變。六個月的時間里,“浙里檢”平臺的發展藍圖愈發清晰,各項數據正穩步攀升,2020年或許也將成為在線檢測元年。
隨著疫情防控進入常態化階段,下一步,“浙里檢”將進一步精細化運營,以品質檢驗檢測深耕下沉市場,更好地助力中小微企業高質量發展,打造最佳營商環境。(魯利軍 通訊員 黃健民 葉金飛)

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