中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  日前，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《珠寶首飾質(zhì)量糾紛調(diào)解規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供了購(gòu)買珠寶首飾出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的解決途徑，明確了專業(yè)解決依據(jù)。

隨著人們生活水平的提高，珠寶首飾逐漸成為消費(fèi)者的普通消費(fèi)品。珠寶首飾品類多樣、價(jià)格不菲，但由于珠寶首飾材質(zhì)、工藝等方面的辨別和鑒定需要專業(yè)知識(shí)，所以很多消費(fèi)者在購(gòu)買和使用珠寶首飾出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)投訴和維權(quán)比較困難。

為了更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，市消協(xié)聯(lián)合國(guó)家金銀飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（天津）、天津市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)技術(shù)研究院制定了《珠寶首飾質(zhì)量糾紛調(diào)解規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買珠寶首飾出現(xiàn)質(zhì)量糾紛后的投訴渠道以及解決問(wèn)題的依據(jù)、時(shí)限等作了詳細(xì)規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)中還明示了《珠寶首飾質(zhì)量分析方法細(xì)則》，對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任歸屬作出規(guī)定，明確了珠寶、玉石、貴金屬飾品等商品出現(xiàn)不同問(wèn)題時(shí)生產(chǎn)商（經(jīng)銷商）責(zé)任和使用者責(zé)任的歸屬，使質(zhì)量糾紛問(wèn)題能夠得到及時(shí)和妥善處理。

《珠寶首飾質(zhì)量糾紛調(diào)解規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者解決珠寶首飾質(zhì)量糾紛提供了渠道，為社會(huì)組織和行政部門在處理相關(guān)投訴時(shí)提供了參考依據(jù)，將促進(jìn)珠寶首飾行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量。

（來(lái)源：天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)）