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中國質量新聞網訊 2021年，廣東省樂昌市共接收消費投訴1078件，通過消委會調解維權，為消費者挽回經濟損失9萬余元，有效維護廣大消費者合法權益，為營造公平公正、規范有序、和諧誠信的市場環境作出了積極貢獻。
強化宣傳 營造氛圍
圍繞2021年消費維權主題“守護安全，放心消費”，樂昌市消委會積極開展“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，廣泛宣傳健康科學消費理念、放心消費創建舉措、消費維權工作成效，取得了較好社會宣傳效果。
建設環境 暢通消費
樂昌市消委會深入開展“放心消費示范街創建活動”，全力組織指導經營者進行承諾申請，加強放心消費環境建設，保護消費者合法權益。2021年，已成功將樂昌市大潤發商業街全體商戶發展為放心消費承諾單位，創建期間共發放放心消費承諾牌匾34塊，共發放承諾牌匾99塊。
此外，樂昌市消委會積極開展廣東放心消費示范街區創建活動，引導企業主動承諾。同時，對新成立的樂昌市順華市場、樂昌市聯通公司、樂昌市華城酒店、樂昌市大潤發、樂昌市蘇寧電器等5個消費維權服務站進行掛牌。
強化分析 規范指導
為有效保障消費者權益，大力加強12345大數據平臺的分析利用，著力加強行業性行政指導和專項治理。針對價格領域消費、互聯網服務、預付式消費、家用電器、餐館行業、汽車4S店、美容服務等重點領域和行業中消費者投訴集中的問題和消費糾紛，發布消費警示，督促企業有針對性地整改，消除消費陷阱，努力營造放心消費環境。
（廣東省樂昌市市場監管局 梁蔚虹）
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