中國質量新聞網訊 “參與國家小微企業質量管理體系認證提升行動以后，我們公司對食品供應鏈進行了‘收購+流通加工+溫控倉儲+冷鏈輸送’全過程改進，確保了餐桌食品的生鮮度，提升了用戶的滿意度。”廣西來邦供應鏈有限公司總經理吳相娜高興地分享了他們的致富“秘籍”。

每天早上是來邦公司最忙碌的時候，公司工作人員對供貨食材進行抽檢，確保供貨食品安全，再通過智能分揀系統，井然有序統計客戶訂單，隨后快速精準地將客戶需求發到各個物流配送節點，配送團隊高效對接、即刻配送，各個環節緊密協調、高效運轉。

“質量管理體系認證促進公司整體綜合時效至少提升40%，同時效率的提高讓人力成本大幅下降至少50%，企業毛利提升了5%以上。”吳相娜說，在開展質量管理體系認證以前，公司一直在探索如何做大做強。后來，公司在北海市市場監督管理局指導下參與了國家小微企業質量管理體系認證提升行動，在認證機構幫助下，建立了實施質量、職業健康安全、食品安全管理體系，實現了產品生產全過程改進。原先在采購中存在的漏采、補采問題，及配送中的錯單、漏單等問題都得到了解決。

北海市市場監管局工作人員通過電子顯示屏查看廣西來邦供應鏈有限公司智能分揀系統工作情況

2021年，北海市市場監督管理局聚焦食品生產、供應鏈等區域特色行業，共幫扶82家小微企業取得了各類管理體系證書177張。廣西來邦供應鏈有限公司就是其中一個“獲益者”，質量管理體系認證與生產過程改進的深度融合，助力企業發展壯大。該經驗成效還被市場監管總局評選為“小微企業質量管理體系認證提升行動”企業優良案例，向全國推廣。

北海市市場監督管理局認證認可和檢驗檢測監督科負責人李峻介紹，ISO 9001質量管理體系認證是國際公認的質量管理優良方法，被國內外企業廣泛采用，“小微企業質量管理體系認證提升行動”旨在幫助小微企業建立適宜的質量管理體系并有效運行，幫助解決小微企業質量管理人才匱乏、質量水平不穩定、管理成本和風險較高等痛點問題，助推高質量發展。近年來，北海市大力推進小微企業質量管理體系認證提升行動，通過加強專業培訓、宣傳引導、精準識別、問題導向、一企一策等措施，推動了一批小微企業強化質量管理意識、改進管理制度、提升產品質量水平，增強市場競爭力。

吳相娜說，公司通過提高供應鏈全周期的質量管理水平，獲得了用戶和社會的信任。在當前嚴峻的疫情防控形勢下，公司經營績效依然逆勢突破，新客戶不斷拓展、合格供應商持續增加，公司服務品類得到細化延伸，現已涵蓋多個食品領域、上百個優質農副產品的批發、配送、凈菜三大業務板塊。目前，公司與當地多個村鎮的187農商戶建立長期穩定的供銷機制，年采購量已達80 噸以上。此外，公司每天為北海市內幼兒園、中小學、福利院、老年公寓等提供超過10噸的安全食材，配送范圍已覆蓋北海市區內70%的公立幼兒園。此外，公司供應鏈已經開始走出北海，服務區域向南寧等地市拓展，發展后勁十足。

自治區、北海市場監管部門指導廣西來邦供應鏈有限公司開展質量管理提升工作

新形勢下，新興企業如雨后春筍般涌現，圍繞如何進一步推動更多小微企業強化質量管理意識、改進管理制度、提升產品質量水平，增強市場競爭力，北海市市場監督管理局食品藥品安全總監莫鋒文說：“下一步，北海市市場監督管理局將針對企業‘難點’‘痛點’，精準施策，以市場監管部門搭臺推動、認證機構主動作為、小微企業積極參與提質增效、各方協同聯動的大質量工作格局，加大對小微企業的幫扶力度，推動質量提升行動走實走深，讓更多小微企業受益。”

（廣西北海市市場監督管理局 謝金玲）