中國質量新聞網訊（歐利娜 謝旺江）10月27日，首例由重慶市銅梁區消委會支持的消費者集體訴訟案件在銅梁區人民法院公開審理。作為支持起訴人的銅梁區消委會，積極履行消協組織支持起訴法定職責，全程參與庭審，為消費者“撐腰”。

2022年6月，銅梁區市場監管局、區消委會陸續接到12起關于逐夢研學教育信息咨詢（重慶）院“跑路”的消費投訴，涉及金額116671.6元。經過調查發現，該企業主要從事語言能力、藝術、體育、科技等培訓服務，其注冊地址和實際經營地址都已人去樓空。區市場監管局立即將其依法列入經營異常名錄，在經濟戶口做警示防止其注銷，并及時約談該企業負責人，要求該企業繼續履行合同或者按照實際未消耗課時退費。但該企業一直不履行合同義務也未退費。

為切實維護消費者合法權益，銅梁區消委會依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條第七項“就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟”的規定，受理了12名消費者提出的支持集體訴訟的申請，經過調查取證，作出支持消費者集體訴訟的決定，并于2022年9月30日，向區人民法院提交了《支持起訴意見書》。

在訴訟過程中，銅梁區消委會積極為消費者提供訴訟程序指導，協助其收集證據，并協調重慶龍都律師事務所免費代理此案，最大程度為消費者節約訴訟時間成本和經濟成本。此次支持消費者集體訴訟以銅梁區人民法院示范判決加委派銅梁區消委會調解相結合的方式，兩方最終達成調解協議。同時，區消委會向區人民法院申請進行了司法確認。

據銅梁區消委會負責人介紹，銅梁區市場監管局、區消委會積極探索創新調解工作方法，聯合區人民法院共同建立訴調對接機制，聯合印發《加強訴調對接工作實施方案》，構建訴調對接新格局。截至目前，銅梁區消委會已開展訴前調解16件，支持集體訴訟1件，司法確認10件，累計為消費者挽回經濟損失50余萬元。