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中國質量新聞網訊 購買3.17元沃柑，商家在未告知的情況下實收消費者3.2元，多收0.03元，構成“反向抹零”。日前，安徽省郎溪縣建平市場監管所辦結該縣首起“反向抹零”價格違法案件。
經查，商家在收銀系統設置了四舍五入，金額大于等于5分的，向上進一位，金額小于5分的直接舍去，導致付款金額大于等于5分的顧客被多收價款。執法人員調取了銷售明細，多收價款共361條計10.68元。
商家未經消費者同意，私自反向抹零，違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款“經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用”的規定，構成在標價之外加價出售商品的行為。
案發后，商家第一時間進行整改，將收銀系統設置為金額為分的直接舍去，在店外張貼了退款公告，積極減輕違法行為危害后果，并主動履行了執法部門“沒收違法所得10.68元，罰款1000元”的行政處罰決定。
消費者在消費過程中，如果遇到“反向抹零”的價格違法行為，可以理直氣壯維護自己的合法權益。既可以向商家主張權利，要求其退還多收價款，也可以通過12315投訴舉報熱線向市場監管部門反映。（倪鵬輝）
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