中國質量新聞網訊 為優化市場準入環境，促進惠民助企政策落實，安徽省宿州市市場監管局高新區分局扎實推進窗口規范化建設，優化辦事流程，提升窗口服務質量和辦事效率，營造高效快捷服務窗口。

完善服務設施，優化辦事環境。一是“硬件”和“軟件”設施升級。在服務大廳設置休息區、配備沙發、飲水機、咖啡機，無線WIFI、報刊、雜志等配套設施，統一規范辦公用品、設備、辦公表格；二是升級全程電子化注冊自助服務區，張貼業務指引和服務指南，配備專職企業注冊管家為辦事群眾提供辦事引導、登記咨詢、幫辦代辦服務。

改進工作作風，提升工作水平。堅持把作風建設與業務培訓相結合，加強窗口業務培訓，提高履職適崗能力，要求窗口工作人員的服務從細微處抓起，從一言一行、一舉一動做起，切實轉變工作作風，提高服務能力。

提高服務效能，壓縮登記時限。一是進一步提速增效，縮短審批時間，提高辦事效率；二是嚴格工作流程和行為規范，落實一次說清、限時辦結等服務承諾；三是推進全程電子化和自助辦照設備的推廣和使用，努力實現群眾辦事“最多跑一次”或“一次不跑”，最大程度利企便民。

開通“綠色通道”，助企快速落地。窗口推行開辦策劃、延時服務、預約服務、幫辦代辦、急事急辦等服務制度，對園區招商引資企業，主動與招商部門對接，提前介入服務，遠程在線指導企業規范編寫名稱字號、經營范圍、公司章程，全程幫辦代辦，減輕企業往返時間成本和費用成本，確保招商項目快速落地園區，今年以來，窗口受理各類咨詢2200余件，幫辦代辦登記事項510件。（趙子文）