中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者秦海峰）11月10日，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為，維護公平競爭市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，山西省市場監(jiān)管局對全省電子商務(wù)經(jīng)營者“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動提出合規(guī)提示。

一、嚴(yán)格落實主體責(zé)任。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者要強化對平臺內(nèi)經(jīng)營者信息核驗登記，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者落實信息公示義務(wù)，亮照、亮證經(jīng)營，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

二、嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。電子商務(wù)經(jīng)營者要公示促銷規(guī)則，明確優(yōu)惠活動使用范圍和權(quán)限，不設(shè)置復(fù)雜使用條件，按規(guī)定明碼標(biāo)價，不得實施“先漲價后打折”等價格欺詐行為。

三、嚴(yán)格規(guī)范廣告宣傳行為。電子商務(wù)經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守廣告法等法律規(guī)定，不得發(fā)布虛假違法廣告，不得對商品和服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

四、嚴(yán)格規(guī)范競爭行為。電子商務(wù)經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守公平競爭法律規(guī)定，不得濫用市場支配地位排除、限制競爭；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行不合理限制或者附加不合理條件，干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者自主經(jīng)營。

五、嚴(yán)格防范銷售假冒偽劣及禁限售商品。電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或提供的服務(wù)不得因促銷降低商品質(zhì)量，借機以次充好、以假充真，不得銷售或提供法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者要加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者商標(biāo)、專利等注冊或授權(quán)信息的核查，打擊侵權(quán)假冒商品，加強知識產(chǎn)權(quán)保護。

六、強化消費者權(quán)益保護。電子商務(wù)經(jīng)營者要全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品和服務(wù)信息，完善消費維權(quán)制度，遵守七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者要暢通消費者投訴舉報渠道，及時、高效、妥善處理消費糾紛，切實保障消費者合法權(quán)益。

七、強化政企溝通協(xié)作。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者要加強平臺自治，強化對平臺內(nèi)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息的檢查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題，要及時采取必要的處置措施并向市場監(jiān)管部門報告。要積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺內(nèi)經(jīng)營者相關(guān)違法違規(guī)行為，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動。