中國質量新聞網訊 近日，河北省保定市市場監督管理局聚焦供氣供暖企業價格和收費行為持續強化監督檢查，以實際行動保障人民群眾溫暖過冬。

強化提醒告誡，壓實企業責任。公開發布《關于供氣供熱經營者嚴格執行價格政策的提醒告誡函》，向企業發放《供氣供暖行業收費提醒告誡書》，廣泛宣傳相關政策，督促企業自覺規范收費行為。組織企業座談約談，要求企業切實履行好主體責任和社會責任，完善自身價格機制，公開收費項目和收費標準，認真開展自查自糾，對發現的不合理收費等問題積極主動整改，加強政策解讀，為全市用戶提供優質服務。

加強價格監管，規范價格行為。全市各地市場監管部門開展了供氣供暖收費價格監督檢查，重點查看營業大廳收費價格公示情況和政府定價、政府指導價執行情況，抽查收費明細和原始票據等材料，查看是否嚴格落實政策文件，是否存在不合理收費項目等問題。通過看票據、看公示、看政策、訪群眾等方式進一步加大對供氣供暖企業的價費政策監管，確保采暖季價費平穩。截至目前，全市檢查供氣供暖企業79家。

暢通投訴渠道，維護價格秩序。暢通12315投訴舉報熱線電話，廣大消費者若發現供氣供暖企業存在超標準收費等違法行為，可撥打“12315”進行投訴舉報。市場監管部門將對“12315”平臺受理的投訴、舉報等，做到快速、及時、依法依規嚴肅處理，及時回應社會關切，維護廣大群眾的合法權益。

下一步，全市市場監管部門將持續關注供氣供暖行業收費行為，加大監督檢查力度，嚴厲打擊價格違法違規收費行為，進一步健全長效監管機制，維護人民群眾合法權益，為居民取暖過冬保駕護航，真正做到暖屋更暖心。（通訊員 黃匯雨）