2023年，廣東省肇慶市市場監管部門認真貫徹落實省市場監管局和肇慶市委、市政府決策部署，切實履行部門職責，堅持線上線下一體化監管，堅持專項整治與個案查辦相結合，聚焦社會關注度高、涉及面廣、群眾反映強烈的突出問題，依法嚴厲打擊網絡交易違法行為，查辦了一批與群眾利益息息相關的網絡交易違法案件。

現公布一批典型案例，希望廣大網絡交易經營者誠實守信、合法經營，共同營造公平競爭的網絡交易環境和安全放心的網絡消費環境，促進我市網絡經濟持續健康發展。

案例一

肇慶市某旅業有限公司在從事網絡經營活動中未如實公示《營業執照》信息的違法行為案

端州區市場監管局執法人員在日常監督檢查中發現肇慶市某旅業有限公司在美 團平臺對外提供住宿（旅業）的經營活動中，未如實公示《營業執照》相關信息。經查，當事人于2019年12月17日申領了以某辦公樓卡位為住所的《營業執照》后上傳到美 團平臺上的網絡店鋪中，后來由于公司住所發生變更，當事人于2020年12月14日領取了最新的《營業執照》后沒有在美 團平臺的網絡店鋪上更新營業執照信息，公示的是變更前的《營業執照》信息。當事人上述行為違反了《網絡交易監督管理辦法》第十二條“ 網絡交易經營者應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面顯著位置，持續公示經營者主體信息或者該信息的鏈接標識”規定。端州區市場監管局根據《網絡交易監督管理辦法》第四十二條“網絡交易經營者違反本辦法第十二條、第二十三條，未履行法定信息公示義務的，依照《中華人民共和國電子商務法》第七十六條的規定進行處罰。”規定，依照《中華人民共和國電子商務法》第七十六條第一款第（一）項依法對當事人作出罰款的行政處罰。

《中華人民共和國電子商務法》針對電子商務經營者規定了一系列的信息公示義務，一方面基于行政管理的目的，另一方面是為了保護消費者的知情權，以及在發生糾紛后，確保交易對象有效維權。公示義務是一種法定的強制性義務，也是網絡經濟健康發展的重要一環，電子商務經營者在從事經營活動時，必須履行。同時，市場監管部門將運用多種手段，督促電子商務經營者規范履行信息公示義務，促進網絡市場信息對稱。

案例二

肇慶某電子商務有限公司網絡銷售質量不合格的商品案

根據廣東省市場監管局對某平臺銷售的“多用途鍋（液體加熱器）”“榮事達電壓力鍋（電壓力鍋）”“志高快熱式電熱水器（快熱式熱水器）（快熱式水龍頭）（型號WM-001-J2和WM-001-G1）”“博堡廚房機械（迷你破壁豆漿機）”“迪咕咪兒童衛生口罩（W）”和“金禧康一次性防護口罩（非醫用）”等進行了抽檢，發現上述7款產品存在質量總體嚴重不合格的事實。肇慶高新區市場監管局對肇慶某電子商務有限公司違反了《中華人民共和國產品質量法》第十三條第二款和《中華人民共和國產品質量法》第四十九條的規定，作出相應的行政處罰。

近年來，網絡購物成為一種新興的模式，在活躍消費市場、給消費者帶來全新購物體驗的同時，質量參差不齊、假冒偽劣等諸多問題時有發生，成為社會關注的熱點。市場監管部門堅決維護消費者利益，敢于亮劍，依法監管，嚴厲打擊違法行為，有效凈化網絡市場新領域交易環境。本案中，市場監管部門通過網絡產品質量抽檢，對認定為銷售不合格商品的商戶依法查處，采取措施及時制止不合格商品在網絡市場流通，切實凈化互聯網交易環境，著力營造安全放心的網絡消費環境。

案例三

懷集縣某互聯網銷售工作室線上拍賣案

根據線索，2023年7月21日，懷集縣市場監督管理局對當事人從事的懷集縣懷城街道某互聯網銷售工作室開展現場檢查。經查明，當事人為懷集縣市場監管局核準登記的個體工商戶，主要從事互聯網玩具“盲盒”銷售。2023年7月1日至2023年7月21日案發時止，當事人未經許可在抖音平臺“旭日潮玩社”（抖音號：59646211609）進行直播，通過競拍的形式拍賣商品（“盲盒”）。當事人一共銷售了363個“盲盒”，上述363個“盲盒”的進貨價為10元至55元之間不等，拍賣價格為3元到80元之間不等，上述363個“盲盒”進貨價合計為5726元，獲得銷售額合計為7006元，獲得銷售利潤合計為1280元；當事人能提供進貨憑證及銷售清單復印件證實其進貨金額及銷售情況。當事人上述行為違反了《中華人民共和國拍賣法》第十一條的規定，懷集縣市場監督管理局對當事人張某的未經許可從事拍賣業務的違法行為，作出責令改正違法行為并罰款的行政處罰。

《中華人民共和國電子商務法》第二條規定，法律、行政法規對銷售商品或者提供服務有規定的，適用其規定。從事網絡拍賣應當遵守現行拍賣法律法規，依據《拍賣法》取得商務部門頒發的《拍賣經營批準證書》或向商務部門備案，法律法規有其他規定的除外。通過網絡拍賣文物的，應當依據《文物保護法》取得文物部門頒發的《文物拍賣許可證》，文物標的在拍賣前應當經文物部門審核批準。網絡拍賣經營者應當在網站首頁或者從事網絡拍賣經營活動的主頁面顯著位置公示營業執照、拍賣許可（備案）、文物拍賣許可等信息。

案例四

肇慶市高要區金利鎮某五金廠發布虛假廣告案

根據線索，高要區市場監管局行政執法人員依法對當事人進行核查、檢查，發現當事人涉嫌在阿 里巴巴1688網站開設網店銷售一款臉部震動按摩棒產品，對該產品發布宣稱含有“S臉美顏、祛眼袋 淡細紋、提亮膚色、改善水腫、改善細紋、改善松弛”等內容的虛假廣告行為。經查，當事人聘請朋友對該款按摩棒產品在阿 里巴巴1688網站上其開設的網店銷售鏈接進行廣告宣傳，廣告費用為500元。當事人無法提供上述廣告宣傳內容的相關證據或實驗數據支持等證明材料。當事人上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第四條和第二十八條第二款第三項的規定，構成了發布虛假廣告的違法行為。高要區市場監管局依據《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款的規定，對當事人肇慶市高要區金利鎮某五金廠發布虛假廣告違法行為，作出責令立即停止發布虛假廣告的違法行為，在相應范圍內消除影響，并罰款的行政處罰。

本案中，當事人發布與商品性能、功能實際情況不符廣告，欺騙、誤導消費者，影響消費者知情權，損害消費者合法權益，肇慶市高要區市場監督管理局積極履行部門監管職責，依法查處侵害網絡消費者“四項權益”的行為，切實維護消費者合法權益。

案例五

廣寧縣某小食店未取得許可從事網絡食品經營活動案

根據線索，廣寧縣市場監管局行政執法人員依法對當事人的經營場所進行檢查，發現當事人涉嫌未取得許可從事食品經營活動。經查實，當事人于2023年4月領取《營業執照》并于同日開始經營，于2023年6月1日取得《食品經營許可證》。2023年4月，當事人在仍未取得食品經營許可的前提下，在美 團外賣APP開設網店，以外賣形式向群眾提供自制奶茶和披薩、意粉和烤雞翅等熱食類小食的餐飲服務。當事人的上述行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十五條第一款的規定，構成了未取得許可從事食品經營活動的違法行為。廣寧縣市場監管局依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十二條第一款，對當事人廣寧縣某小食店未取得許可從事網絡食品經營活動的違法行為，作出沒收違法所得和罰款的行政處罰。

本案當事人是食品經營單位，開展網絡食品經營活動但未依法取得食品經營許可證，存在食品安全隱患，可能致使社會公共利益受到侵害，食品安全無小事，關系每個人的身體健康和生命安全，應當依法予以查處。