您當前位置：
中國質量新聞網(wǎng)訊 2月29日，安徽省渦陽縣市場監(jiān)管局接孫先生投訴，其12歲兒子在監(jiān)護人不知情的情況下，在某手機店購買了一臺手機，花費1550元。孫先生前往該手機店要求退回手機，雙方就退還金額一事協(xié)商未果，請求予以處理。
執(zhí)法人員接到投訴后，立即前往該手機店，向經(jīng)營者宣傳《民法典》中關于限制民事行為能力人購買大額商品需要的具備條件，指出經(jīng)營者在銷售過程中存在不當行為，建議其對購買人進行退貨。經(jīng)過執(zhí)法人員的說服教育，經(jīng)營者認識到其向未成年人銷售手機過程中存在的不當行為，主動配合購買人對手機做退貨處理。因手機已拆封使用，后續(xù)不能作為新機銷售，需購買人支付200元折舊費，經(jīng)營者最終退還1350元給孫先生，孫先生也把手機退回給手機店。
春節(jié)期間，未成年人消費糾紛頻發(fā)，也提醒家長們應承擔相應的責任，加強對未成年人的監(jiān)管，保障其成長。廣大商家在經(jīng)營過程中也應注意，在向未成年人出售商品時，確認該商品與其年齡、智力是否相適應，是否得到監(jiān)護人的許可等具備條件，方可進行售賣。（褚路路）
京公網(wǎng)安備 11010502031058號
