中國質量新聞網訊 甘肅省臨澤縣市場監督管理局全面推行“一線工作法”，把“三抓三促”行動走深走實，把監管問題化解在一線，服務難題破解在基層，營造便捷準入、公平競爭、合理消費的市場環境。

注重形象，窗口在一線設立。為切實解決群眾“辦事難”“辦事慢”等突出問題，著力打造干部與群眾面對面交流平臺，在政務服務窗口、12315投訴處置中心設立便民服務站，明確服務職責，負責受理登記、代辦群眾服務事項；建立服務承諾制，對群眾向便民服務站委托的事項、要求，采取即辦、承諾時間辦和告知不能辦等形式，做到“事事有答復、件件有著落”；建立公開辦事制，將服務站辦理事項、內容、流程、條件全部公開告知，實行一月一公開，方便群眾在“家門口”零距離辦事。  

注重服務，問題在一線解決。加大對食品生產、流通、餐飲全鏈條監管，以冷凍食品、肉制品、水產品、乳制品等消費量大的產品為重點，加大檢查和專項抽檢力度。制定食品、藥品、特種設備突發事件應急預案，嚴格履行藥械監管職責，加大對藥械重點環節、重點區域和重點品種的監管力度，有效排查和消除安全隱患，確保人民群眾用藥用械安全。持續強化特種設備安全監管，積極開展電梯、鍋爐、壓力容器、起重機械等在用的特種設備安全大排查，及時消除安全隱患，確保特種設備使用安全無事故。全面提升產品質量安全保障水平，加大煤質、農資、柴油、眼鏡、建材用品等流通領域商品監督抽檢力度，解決了廣大消費者關心、社會關注的重點消費領域熱點、難點問題，積極營造安全放心的消費環境。

注重監管，案件在一線查處。聚焦“民意最盼、危害最大、市場監管風險和壓力最大”等重點領域，堅持“嚴真細實快”，集中優勢兵力，精準重拳出擊，持續深入開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動。聚焦關系人民群眾生命健康安全和切身利益的重點商品、重點領域和重點行業，嚴厲打擊教育收費、涉企收費、物業服務和停車服務收費的違法行為，切實查辦一批讓人民群眾廣泛稱道的“鐵案”，塑造市場監管的“鐵拳”品牌。今年以來，查辦違法案件11件，涉及民生領域案件典型案例2件。（通訊員 王懷彬）