“你不在我們這里買保險(xiǎn)的話,車就不能賣給你。”看看,這是誰(shuí)這么霸氣外露?原來(lái)是寶馬4S店的銷售顧問(wèn)。
且不說(shuō)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條已經(jīng)明確規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為,就算是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》也有相關(guān)規(guī)定:公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者,不得限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品,以排擠其他經(jīng)營(yíng)者的公平競(jìng)爭(zhēng)。
也就是說(shuō),寶馬4S店的捆綁保險(xiǎn)行為,同時(shí)違反了兩條法律。并且據(jù)媒體調(diào)查,這種行為在寶馬的4S網(wǎng)絡(luò)里非常常見。而在中國(guó)一年超過(guò)2000萬(wàn)輛汽車銷量的大市場(chǎng)里,寶馬在與奔馳奧迪競(jìng)爭(zhēng)得異常激烈的情況下,何以還會(huì)發(fā)生這樣的事情?
為什么?因?yàn)閷汃R賣得好,皇帝女兒不愁嫁!
相關(guān)的寶馬銷售人員解釋說(shuō):“4S店賣車本來(lái)就沒利潤(rùn),現(xiàn)在只能靠賣保險(xiǎn)來(lái)賺錢。”如果連賣寶馬都不賺錢了,那么本小利薄的經(jīng)濟(jì)型車、自主品牌4S店該怎么生存?貪得無(wú)厭、店大欺店才是常態(tài)。
我們都知道,目前一般各大車險(xiǎn)公司均推出電話直接投保方式,除新車第一年投保9折優(yōu)惠外,還可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)惠15%。作為代理機(jī)構(gòu),4S店保險(xiǎn)則是通過(guò)掙取商業(yè)險(xiǎn)總額15%的返點(diǎn)盈利。而電話直投的模式,便是將這15%的代理費(fèi)直接讓利給消費(fèi)者。如果按寶馬5系的車價(jià)計(jì)算,四大險(xiǎn)種全額就有1.4萬(wàn)到1.6萬(wàn)元,而優(yōu)惠之后有3290元到3760元的差額。捆綁保險(xiǎn)的結(jié)果,就是這個(gè)本來(lái)優(yōu)惠給消費(fèi)者的錢數(shù)進(jìn)了4S店以及保險(xiǎn)人員的利益鏈。
一般購(gòu)買新車的人,會(huì)覺得麻煩,都讓4S店直接一條龍代為辦理了,其中的差額也無(wú)人追究。但是,這并不意味著,4S店這種行為是合法的,也并不可以對(duì)消費(fèi)者實(shí)行捆綁銷售。“你不買保險(xiǎn),我就不會(huì)賣給你車。”底氣是因?yàn)閷汃R汽車賣得非常俏,為了能順利買到車,消費(fèi)者多數(shù)都認(rèn)了,只當(dāng)是加價(jià)銷售呢。
讓我們算一筆賬:2013年全年,寶馬集團(tuán)累計(jì)在全球范圍內(nèi)銷售了196.3798萬(wàn)輛汽車,創(chuàng)下歷年新高。而其在華由創(chuàng)下了累計(jì)銷售36.21萬(wàn)輛的成績(jī),在2012年30.3169萬(wàn)輛的基礎(chǔ)上,同比增長(zhǎng)19.4%。自2012年以來(lái),中國(guó)成為寶馬品牌最大單一市場(chǎng)。
寶馬的報(bào)表顯示:2012年第三季度,得益于其在中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng),歐洲業(yè)務(wù)的低迷得到平衡。寶馬集團(tuán)2012年第三季度營(yíng)業(yè)收入為188億歐元,同比增長(zhǎng)14%;息稅前利潤(rùn)(EBIT)也是同比增長(zhǎng)14%,從去年第三季度的17.6億歐元提高到20億歐元(約合25.6億美元)。2013年的有關(guān)數(shù)據(jù)尚沒有找到,但是,根據(jù)正常情況,中國(guó)市場(chǎng)同樣會(huì)是寶馬的利潤(rùn)現(xiàn)金牛。在2011年時(shí),有個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō),賣一輛寶馬的利潤(rùn)是20輛奇瑞的利潤(rùn),說(shuō)賣寶馬車?yán)麧?rùn)低不賺錢,所以要對(duì)保險(xiǎn)捆綁銷售顯然是站不住腳的。就算是豪華車競(jìng)爭(zhēng)激烈而致利潤(rùn)有所降低,卻也不至于不賺錢。只是比以前賺得少一點(diǎn)罷了。
但是賺慣了大錢的經(jīng)銷商卻不能接受了。仗著不愁賣,就這么別處再生財(cái)。
其實(shí),隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的日漸成熟,賣車不賺錢靠售后服務(wù)賺錢才是常態(tài)。截至2013年1月20日,中國(guó)80家汽車與汽車零部件行業(yè)上市公司中,57家公司發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)警或業(yè)績(jī)快報(bào),占比71%。39家公司凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng),占比68%;18家公司業(yè)績(jī)同比下滑,占比32%。是個(gè)車都可以賺錢的年代已然過(guò)去,就算是豪華車,其利潤(rùn)逐漸削薄也在情理之中。也許汽車商們?cè)撧D(zhuǎn)變一下賺錢的思維和方式了。
但是這個(gè)轉(zhuǎn)變,卻并不是以損害消費(fèi)者利益、欺行霸市來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這樣的行為,會(huì)受到法律的制裁,也會(huì)被消費(fèi)者所拋棄。就寶馬全球現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越重要,對(duì)中國(guó)的所有經(jīng)銷商行為予以制約和嚴(yán)格要求才是正道。
之前寶馬的壞名聲,也是通過(guò)了許多努力才挽回,才有今天的局面。如果不珍惜,這樣的好日子不會(huì)太久。聯(lián)想到寶馬客戶之前大鬧寶馬中國(guó)總部被保安推打、客戶被列入黑名單之類的行為,似乎捆綁保險(xiǎn)之舉不出人們意料。
那么,寶馬在中國(guó)還有多少好日子?
經(jīng)銷商捆綁保險(xiǎn)銷售 賣車無(wú)利潤(rùn)靠車險(xiǎn)賺錢
2014-01-24 15:05:37
中新網(wǎng)
(責(zé)任編輯:
)
最新評(píng)論
聲明:
本網(wǎng)注明“來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬于中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng),未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。若需轉(zhuǎn)載本網(wǎng)稿件,請(qǐng)致電:010-84648459。
本網(wǎng)注明“來(lái)源:XXX(非中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。文章內(nèi)容僅供參考。如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)直接點(diǎn)擊《新聞稿件修改申請(qǐng)表》表格填寫修改內(nèi)容(所有選項(xiàng)均為必填),然后發(fā)郵件至lxwm@cqn.com.cn(郵件主題請(qǐng)務(wù)必以“企業(yè)名稱+稿件修改申請(qǐng)”形式命名),以便本網(wǎng)盡快處理。