2016年10月8日，國慶佳節剛剛過去，一汽-大眾奧迪正式推出兩項全新服務產品——“悅享套餐”和“尊享套餐”，為奧迪車主帶來暖心服務和尊貴禮遇。這是繼今年4月發布“樂享套餐”后，一汽-大眾奧迪再次以實際行動踐行全新服務戰略，全面提升用戶服務體驗和用戶忠誠度的重要舉措。

此次推出的“雙享套餐”為不同車齡段的奧迪用戶量身打造，“悅享套餐”針對質保期內用戶，可自由組合基礎保養、易損件、續保等項目；“尊享套餐”針對臨近質保期和已出質保期的用戶，可自由組合常規保養、易損件、延保等項目。結合針對新車的“樂享套餐”，奧迪已全面啟動“覆蓋全生命周期的忠誠度提升計劃”，通過為用戶提供個性化定制的服務套餐，更加貼心的滿足了不同車齡段用戶的保養需求，以切實有效的行動實現用戶價值最大化，傳遞奧迪品牌的溫暖關懷與服務承諾。

雙享套餐”的推出，是一汽-大眾奧迪持續完善奧迪服務忠誠度管理體系的重要舉措，也是對奧迪全新服務戰略的持續踐行。2014年，奧迪服務在準確把握服務市場形勢、洞察用戶需求、了解經銷商訴求的基礎上，進行了全面的服務戰略升級，并構建了引領行業的奧迪“溫暖”服務。在全新戰略的指導下，奧迪服務致力于深耕四大領域，包括打造可持續發展的服務能力，突破傳統服務管理理念、聚焦用戶忠誠度，實現全渠道數字化的服務流程和落實人、車、社會、生活相結合的服務營銷理念。從“樂享套餐”到“悅享套餐”與“尊享套餐”，奧迪不斷用創新的服務舉措，提升用戶服務體驗和忠誠度，從而進一步提升奧迪服務形象和品牌影響力。

一汽-大眾奧迪銷售事業部副總經理杜曉東表示：服務不僅關系到經銷商的生存和發展，更關系到用戶的切身感受，進而影響并支撐奧迪品牌；但服務從來不是一蹴而就的，不僅需要持續的深耕細作，更要不斷的改變和創新；所以，未來我們要繼續秉承全新的服務戰略，落實系列創新的服務項目，實現奧迪品牌與奧迪經銷商的可持續發展，為300多萬奧迪用戶，提供更好的，更高品質的服務。

2016年，是奧迪全新服務戰略的發軔之年。本著“加速、創新、實效”的原則，奧迪服務將攜手經銷商伙伴繼續發力，創造暖車、暖人、暖心的高品質車生活，將“溫暖”傳遞給更多奧迪用戶，持續引領高端豪華車服務市場。