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濟寧眾泰E200車主遭遇剎車失靈 售后稱不存在質量問題

2017-08-17 10:58:19 大眾網

大眾網濟寧8月16日訊 隨著近些年國家大力推廣新能源汽車,再加上優惠的補貼政策,不少濟寧市民紛紛選擇購買新能源汽車,其中眾泰E200便是選購熱點車型之一。而近日,剛到手兩個月的這款眾泰E200卻讓濟寧張女士經歷了“驚魂一幕”。

剎車失靈方向失控,張女士經歷“驚魂一幕”

“我現在想想都后怕,車上還坐著我兒子。”回憶起12日下午的經歷,張女士仍心有余悸。她告訴記者,12日下午6點左右,她帶著兒子駕駛眾泰E200電動汽車行駛到崇文大道和海川路交叉口左轉時,車子突然剎車失靈,方向不受控制,隨即在地面上轉圈失控后撞向了路中間的隔離帶。“拐過來開了不到20米就突然出現這個情況,怎么踩剎車都不管用,幸虧當時沒有車也沒有行人,要不后果不堪設想。”張女士說,路中間的隔離帶是景觀花壇圍起來的,車子在撞斷圍欄后停了下來,所幸沒有發生側翻。

據張女士介紹,她看中了眾泰E200的外型等特點,兩個月前在位于金宇汽配城內的眾泰新能源店里購買了這款車,前期駕駛正常,未發現問題,但這次經歷讓她對車的質量和性能有很多質疑。“當時就聯系了保險公司和售后,拖車直接把車拉到了店里,事故發生后店里的態度也還算不錯。”張女士告訴記者,令她失望的是,13日一早她來到位于金宇汽配城的眾泰新能源店后,店里負責人態度惡劣,并一口咬定是張女士駕駛操作不當引起的事故。“正常行駛過程中怎么會出現這種情況,是否車輛本身存在瑕疵,店里和廠家至少應該有個交待吧。”張女士表示,在事故發生后,店里的銷售人員曾在聊天中默認這款車型的確存在剎車等方面的問題。

售后:剎車、方向均正常,具體事故原因很難說

對于張女士車輛出現的問題,記者來到了位于金宇汽配城一樓展廳內的眾泰新能源金宇旗艦店,并在店內見到了張女士駕駛的事故車輛。記者注意到車的前后部位均出現撞裂痕跡,車尾碰撞嚴重,外殼部分脫落。店內負責人張經理告訴記者,事故發生時張女士直接聯系的售后,當晚由拖車將車拖回。“在下雨天自己操作不當引起的交通事故,可以做鑒定,廠家或者第三方都可以。奔馳寶馬也會出現這種情況,具體怎么操作的我也不清楚。”張經理表示,在買車的時候已經告知車主,下雨天不能急剎車,對于車主如何造成的這種情況他也無法判斷,對于目前出現的情況,車主可以申請鑒定,如果鑒定后屬于車輛原因,都可以進行保修,如果是人為原因,鑒定費用則需要車主支付。

店內負責售后的工作人員表示,張女士說車輛出現了剎車失靈的情況,但目前檢測后發現車輛的剎車和方向控制都是正常的。“剎車和方向全是機械性的,如果說失靈后,不會再恢復。”而對導致張女士事故的原因,售后人員稱,可能是下雨天地面積水,拐彎急行剎車造成的。“因為后驅車都有一個特性,容易甩尾,就算廠家來進行鑒定也沒有意義,剎車方向也還是正常的。”售后人員告訴記者,眾泰E200車是后驅車,軸距短,最大功率能達到60千瓦,相當于2.0T,車子存在因駕駛不當可能造成的風險性。

網上事故案例讓張女士后怕,駕駛安全誰來保障

對于導致事故的原因,張女士和眾泰新能源金宇旗艦店各執一詞。售后人員認為目前車子質量不存在問題,事故是由車主駕駛操作不當引起。而張女士認為,她是在正常左轉過程中輕點剎車行駛,不存在急行更不存在急剎車的情況。“廠家還沒有來鑒定,售后就已經很肯定地說,即使鑒定也只是對車輛進行簡單檢測,不會有問題。”張女士表示,她認為車輛本身存在安全隱患或者漏洞,在沒有正式出具鑒定結果前店里就認定是人為責任,太不合理。

“我從網上查了相關的情況,發現網友爆料這款車的確存在剎車失靈和方向失控等情況,并且事故現場出現的狀況跟我很相似。”張女士告訴記者,剎車系統在緊急時刻是確保車主生命安全的主要裝置,但是眾泰E200卻頻出剎車失靈的問題,是否存在設計缺陷問題,而銷售人員一直聲稱其產品質量合格,這令她非常心寒。

目前,張女士希望能對事故出現的原因進行詳細檢測,并退車。眾泰新能源金宇旗艦店則表示車輛本身沒有問題,不可能退車。目前,雙方仍在協商處理中。(本網記者)

(責任編輯: 六六 )
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