中國質量新聞網訊（記者朱祝何）5月10日，汽車后市場誠信服務聯盟在京成立。該聯盟由途虎養車和人民網聯合發起，28家汽車后市場產業鏈企業共同參與，意在維護汽車后市場產品服務質量，構建“智慧養護新生態”，傳遞誠信經營“正能量”。

　　會上，3M、阿克蘇諾貝爾、愛信、博世、朝陽、固鉑、豐途、輝門、風帆、佳通、韓泰、回力、出光、錦湖、康得新、曠達、曠虎、馬勒、瑪吉斯、曼胡默爾、歐司朗、百適通、殼牌、圣戈班、勝牌、萬豐奧威、信義易車、優科豪馬28家企業，與途虎養車、人民網共同宣布聯盟成立，獲頒“汽車后市場·誠信服務聯盟成員企業”證書。

??????? 當前，我國汽車后市場進入了快速發展期。但仍然存在智能化程度低、服務能力不均、產品質量參差不齊等消費痛點。

頒發“汽車后市場·誠信服務聯盟成員企業”證書

　　據了解，聯盟成立后，將力推“智慧養護新生態”這一核心愿景，推動品牌端新連接、服務端新運營、消費端新體驗以及行業端新理念。

　　以消費端新體驗為例，途虎養車創始人兼CEO陳敏表示，聯盟將積極推動構建正品體系、15分鐘售后極速響應、5年培訓10萬高水平技師以及聯合人保推出正品保等切實舉措，竭力打造用戶對產品的無憂選購環境。

途虎養車創始人兼CEO陳敏致辭

　　“接受聯盟的服務，獲得像去快餐店一樣的體驗。”陳敏說，希望誠信服務能給到用戶及時的響應。

　　人民網媒體資源部主任涂勝表示，作為汽車后市場誠信服務聯盟的發起單位之一，人民網希望能與各位汽車后市場的領袖企業一起，共同探討行業誠信服務建設之道。

人民網媒體資源部主任涂勝致辭

　　中國消費者協會副秘書長董祝禮介紹稱，2017年，全國消協組織共受理汽車及相關產品投訴，比2016年增加34.4%，總量突破2萬件。汽車后市場誠信服務聯盟要自覺規范行為，加強內部管理，保護消費者權益，也希望更多的汽車企業加入聯盟。

中國消費者協會副秘書長董祝禮致辭

　　中國質量檢驗協會駐會副會長張明表示，要把聯盟信用體現在汽車產業鏈的每一個節點上，可引入第三方專業服務，建立質量信號反饋機制，傳遞質量信任。

中國質量檢驗協會駐會副會長張明致辭

　　會上舉行了“新經濟環境下的消費誠信與商業自律”圓桌論壇，易觀副總裁李智，與佳通輪胎中國區銷售與市場總經理陳福忠、3M中國有限公司汽車售后業務部總經理向亮、美國固鉑輪胎中國區銷售及分銷渠道市場部總監李興波、圣戈班亞太區首席數字官王煥進行了深入交流，共同探討汽車后市場誠信服務的價值。

“新經濟環境下的消費誠信與商業自律”圓桌論壇舉行

　　未來，聯盟成員企業將繼續秉承誠信經營的理念，積極踐行誠信服務、標準服務，以獲取消費信任，共同推動行業的健康、有序發展。