中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（李靜 記者王照重）進(jìn)入夏季，各類汽車展銷會(huì)逐漸多起來(lái)，5月初，山東省青島市工商局根據(jù)汽車類投訴情況分析發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者購(gòu)車過(guò)程中，針對(duì)違背消費(fèi)者意愿強(qiáng)制交易行為、利用不平等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為、不履行“三包”責(zé)任義務(wù)的侵權(quán)行為的投訴較為集中。工商人員表示，在購(gòu)車過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者利用不平等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為形式多樣。
消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)應(yīng)警惕以下陷阱：
陷阱一：將由于生產(chǎn)廠家延遲發(fā)貨、運(yùn)輸車輛發(fā)生故障等造成的延期交車情形，列入不可抗力條款范疇。
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《合同法》規(guī)定，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。經(jīng)銷商將“生產(chǎn)廠家延遲發(fā)貨、運(yùn)輸車輛發(fā)生故障等”作為不可抗力情形，擴(kuò)大了不可抗力的范圍，屬于免除經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任、排除消費(fèi)者合法權(quán)利的條款。
陷阱二：在簽訂合同后，如遇國(guó)家或地方政府相關(guān)稅費(fèi)調(diào)整和車輛生產(chǎn)廠商調(diào)整零售價(jià)格，賣方有權(quán)變更合同，無(wú)須承擔(dān)任何違約責(zé)任。
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中免除自己因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
陷阱三：合同生效后，除車輛本身質(zhì)量問(wèn)題外，購(gòu)車人不得向賣方提出退車要求。
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同生效后出現(xiàn)一方延遲履行等法定解除情形的，當(dāng)事人一方可以解除合同。因此，除了車輛本身的質(zhì)量問(wèn)題外，如出現(xiàn)法定解除情形，消費(fèi)者可以提出解除合同。根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者合法權(quán)利。
陷阱四：購(gòu)車人對(duì)車輛私自進(jìn)行改裝或加裝附件，發(fā)生故障由購(gòu)車人自行負(fù)責(zé)，由賣方承擔(dān)的“三包”責(zé)任，自購(gòu)車人改裝或加裝附件之日自動(dòng)終止。
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，在家用汽車產(chǎn)品保修期和“三包”有效期內(nèi)，“使用說(shuō)明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的”，經(jīng)營(yíng)者可以“不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的‘三包’責(zé)任”。賣方將“加裝附件”也作為免除“三包”責(zé)任的條件，無(wú)論“加裝附件”與事故之間有無(wú)因果關(guān)系，作為免除“三包”責(zé)任的規(guī)定，加重了消費(fèi)者的責(zé)任。
陷阱五：在交車前賣方有權(quán)對(duì)車輛存在的由于運(yùn)輸或生產(chǎn)廠商原因造成的外觀瑕疵或輕微質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)，對(duì)車前預(yù)檢及修理工作無(wú)須取得購(gòu)車人同意，也無(wú)須向購(gòu)車人特別披露。
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者合法權(quán)利的規(guī)定。
陷阱六：不在指定點(diǎn)的維修站進(jìn)行保養(yǎng)、檢修，廠家不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任、應(yīng)免費(fèi)更換變成免費(fèi)修理。
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)原國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第三十條規(guī)定補(bǔ)充說(shuō)明，“家用汽車產(chǎn)品在‘三包’期內(nèi)，不在生產(chǎn)者授權(quán)的4S店等保養(yǎng)，出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題只與該保養(yǎng)沒有因果關(guān)系，或者說(shuō)在其他汽車4S店保養(yǎng)未造成損壞的，經(jīng)營(yíng)者不能免除‘三包’責(zé)任”。也就是說(shuō)，脫離保養(yǎng)不等于脫離保修。
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4種二手車不要買
隨著青島市二手車遷入政策放開，2017年青島二手車交易量突破18萬(wàn)輛，較去年增長(zhǎng)20%，但是青島市工商局提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買二手車過(guò)程中，有“4種”二手車不要買。
手續(xù)不全的二手車。一輛手續(xù)全的二手車應(yīng)當(dāng)具備如下條件，二手車賣方應(yīng)當(dāng)擁有車輛的所有權(quán)或者處置權(quán)、車輛的購(gòu)買發(fā)票、車輛購(gòu)置稅完稅證明、車輛有效的保險(xiǎn)單；真實(shí)有效的《機(jī)動(dòng)車登記證書》《機(jī)動(dòng)車行駛證》；機(jī)動(dòng)車上應(yīng)該有“機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志”。
帶牌車。據(jù)了解，所謂“帶牌車”，是指在交易時(shí)，雙方為了省事，車輛不過(guò)戶就直接帶著車牌買賣。不辦理過(guò)戶，購(gòu)買了帶牌車，如果發(fā)生車輛交通事故或者車輛被盜，由于車輛所有權(quán)不屬于交易后的購(gòu)買人，保險(xiǎn)公司將不受理保險(xiǎn)，同時(shí)也無(wú)法向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
疑問(wèn)車。在選購(gòu)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)車輛是事故車、泡過(guò)水車、火災(zāi)車或翻新車輛不要買。一般情況下，受損較嚴(yán)重的事故車，車身骨架和主要部件都難以恢復(fù)到原廠狀況，再次磕碰時(shí)也很容易變形。涉水車在泡水后，電器設(shè)備會(huì)呈現(xiàn)毛病。火災(zāi)車、翻新車的問(wèn)題更為嚴(yán)重，存在安全隱患。
套牌車。套牌車就是俗稱的黑車。辨別套牌車的辦法是，查看手續(xù)和車身的VIN辨認(rèn)代碼，假如發(fā)現(xiàn)不一致或者有重新打印的痕跡，很可能是套牌車。 （王照重）