7月16日,工業和信息化部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國在國務院新聞辦新聞發布會上回應滴滴出行APP被下架稱,將繼續強化APP的治理。
在新聞發布會上,有記者提問:“近日,滴滴出行APP因存在嚴重違法違規、收集個人信息問題被通知下架。近年來,工信部一直推進APP個人信息保護,請問今年以來這項工作取得了哪些成績?前期被通報的侵害用戶權益APP的整改情況如何?下一步,工信部還將推出哪些相關舉措?”
趙志國回應稱,今年工信部針對APP的治理,開展了專項行動,采取一系列措施,總體效果比較明顯。各主管部門和相關部門形成合力,依據職責,繼續強化APP的治理。
下一步,還是結合現狀,針對用戶和老百姓關注的熱點問題,主要從三個方面加大工作力度:一是加強制度和標準建設。這是一個發力點。首先,我們近期擬會同相關部門聯合出臺《移動互聯網應用程序個人信息保護的管理暫行規定》。這個規定的針對性比較強,廣泛征求了各方意見,形成了共識。這是我們下一步要重點做的工作。同時,考慮APP的種類越來越多,我們要在制度、規范、標準的建設方面花大力氣,進一步完善標準和規范性測試,為治理提供更堅實的基礎和保障能力。
二是開展“服務感知提升”行動,尤其是針對用戶感知差或者體驗差的APP進行篩查,將用戶舉報投訴多的APP作為重點,啟動服務感知提升行動,在原有工作基礎上,進一步加大治理力度、治理針對性和治理效果,進一步推動改善APP服務質量。我們認為,APP涉及千家萬戶,并且是大家生活、學習、工作的一個重要載體,跟大家的關系越來越密切,開展專項行動是非常有必要的。
三是在常態化監管的基礎上,對前期整治出現的問題開展回頭看,針對重點問題、重點企業,建立臺賬和責任清單制度,尤其是對于反復出現的、老百姓比較關心的問題,比如說調用通訊錄、用戶位置信息權限等,調用這些數據不是用戶使用場景所必須,不符合信息收集最小必要原則,因此必須加大懲處力度。對于整改不到位、落實效果不好的,我們要在整治基礎上納入信用管理。總而言之,要確保整治過的問題APP不反彈、不反復,讓老百姓有更好的獲得感、安全感,在一個安全、干凈的網絡環境中使用各類APP,滿足老百姓生活、學習、工作各方面的需求。

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