一直以來，物業管理作為房地產行業延伸出的崗位，對房地產開發項目的建設、流通與消費等發揮著很大的作用。尤其隨著地產經濟的快速發展，人們除了關注房屋本身的品質和價格外，對小區的居住環境、物業管理，包括人文關懷、生活服務等精神層面的需求也愈加注重。

作為以地產、產城、商管、物業、代建“五位一體”為發展核心的奧克斯地產，一直致力于提升物業服務品質，促進物業和居民和諧發展，同時在全力提升增值服務上更是不遺余力。近期奧克斯社區里的“微笑服務”更是被眾人稱道。

從微笑服務，到精細化管控

據了解，“微笑服務”意識奧克斯社區的一張遠近聞名的名片。不管在社區服務中心大堂，還是在小區門口，他們都會以標準的禮儀和微笑問候著每一位進出的人，時刻提升著業主的幸福指數。奧克斯物業用專業的服務和真誠的態度，去構筑每位業主的生活理想，同時用真心守護著他們的安全，也守護著每一個家庭的幸福。

同樣是物業管理，如何做到讓業主感到“幸福感”？奧克斯地產的答案就是在物業管理上做到精細化管控，而“微笑服務”中現場“感覺”的營造就是其中之一。不管是從門崗的形象、車輛指揮的動作到公共區域衛生的整潔；從員工著裝的整齊到辦公現場的一塵不染；從綠化環境的維護到操作員工的專業和敬業等等，一個個細微的行為和部位都能體現管理的規范，都能給客戶帶來“幸福感”。

以客戶為中心，強化增值服務

如果說備受好評的線下高質量服務彰顯奧克斯地產物業的精細化管理，那全面、貼心的線上服務則是增值服務價值的體現。奧克斯地產除了通過APP開通了線上的購物通道，還在疫情之初，推出線上看房功能房產企業，為不便出行時期有需求的客戶提供便捷服務。

據了解，奧克斯在年初“線上看房”的基礎上上線奧克斯品牌館，在功能和便捷上更加全面，比如VR實景看房、選房一鍵下單、三十天無理由退房及私人金牌服務等，為客戶提一站式的專屬購房服務，實現省時、省心、省錢的客戶需求。

除了“奧克斯地產品牌館”，奧克斯還以“美好”為理念，以“溫度”為核心，在社區溫暖、人文情懷方面，從心出發，深切感知業主的需求，圍繞 “ALL CLUB客戶關懷計劃”，面向廣大業主和準業主開展以工地開放日、業主生日會、老街坊新鄰居等系列的客戶活動。

物業是地產堅強的后線，做好物業服務才能為地產品牌口碑填下夯實基礎。未來，相信奧克斯地產會一如既往的將物業精細化管理和增值服務做到更好，帶來更美好的體驗，以及全方位提升業主居住滿意度和幸福感。（東方網）