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近日，順義區市場監督管理局梳理分析10月份投訴數據，主要涉及商業百貨、教育培訓、綜合超市等行業，現對投訴量大的企業、投訴高發的行業進行公示，希望廣大消費者理性消費。
一、消費投訴高發企業
2021年10月份消費投訴量較大的行業為綜合超市、兒童娛樂、商業百貨。主要反映的問題：協調退費、產品質量、售后服務等。現將2021年10月份消費投訴量在5件以上的企業予以公示：
二、列入異常經營名錄企業
市場監管部門處理投訴中發現有企業已經失聯，并鎖入異常名錄，建議訴求人及時向公安機關報案或通過司法途徑維護自己合法權益。具體名單如下：
三、消費注意事項
區市場監管局提醒廣大消費者，由于商品或服務質量引起的消費糾紛居多，在購買日常生活用品或接受服務時，應注意以下3點：
1、注意查看商品合格證，并著重注意商品的三包約定，涉及重要事項時一定要落實到書面合同或協議，并留存好重要憑證和協議；
2、注意經營場所營業執照、經營許可等證照是否齊全，確保其有正規的經營資格，盡量選擇規模較大、信譽良好的商家，降低消費風險；
3、在發生質量問題時，應通過拍照等方式留存證據，及時維護自身權益。
（供稿：順義區市場監督管理局消保科）
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