中國質量新聞網訊（龐鶴） 你有過這樣的經歷嗎？手機碎屏拿去維修時，被售后人員告知手機已超過保修期，而且手機的相關零件還停產了！
消費者張先生日前向安徽省消保委咨詢，他的手機因為碎屏送至售后維修，但是售后人員告訴他，該手機已經超過三包有效期，且屏幕停產無法維修，他的這種情況可以要求商家更換新手機嗎？
安徽省消保委對此表示，依據《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》相關規定，修理者應當承擔“三包”有效期內的免費修理業務和“三包”有效期外的收費修理業務。生產者應當按照有關修理代理合同或者協議的約定，提供足夠的合格零配件；保證能夠在產品停產后二年內，繼續提供符合技術要求的零配件。如張先生的手機停產時間未能超過兩年，手機生產廠家有義務為張先生更換符合技術要求的零配件。
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