為讓消費者真正了解市場上所售電熱水龍頭產品質量與性能，幫助消費者理性選購、科學使用，推動消費供給提質升級，助力高質量發展，青海省消費者協會針對電熱水龍頭開展了比較試驗。根據比較試驗結果，省消協發出以下消費提示，提醒消費者在選購和使用電熱水龍頭時注意以下事項：

一、選購提示

一是選購時盡量通過正規渠道購買知名品牌。選購銘牌上有CCC標識，且銘牌、出入水口標識、冷熱水標識清晰明了、無卷邊、無明顯錯誤的產品。

二是購買前應檢查產品外觀，整機外觀應光滑、無裂痕、無明顯劃痕、色澤均勻，塑料部分應無明顯變形或縮水，金屬部分應無明顯流漆、斑痕、皺紋和剝落。

三是嘗試用手去卸下開關、電源蓋板等部件，應不能觸碰到內部電氣結構。可嘗試上、下、左、右轉動手柄，若感覺輕便、無阻滯感則說明閥芯較好。質量較好的水嘴主要部件都是黃銅鑄造的，有的產品會使用合金材料和工程塑料代替，但其質量和使用壽命會相對較差。

四是帶有起泡器的水龍頭節水較好，選購時可以用手觸摸感覺水流，水流以柔和且發泡(水流氣泡含量)豐富說明起泡器質量較好。

二、使用提示

一是安裝電熱水龍頭時一定要保證家中電氣線路具有良好的接地，此舉可有效避免觸電事故的發生。

二是電熱水龍頭一般沒有改善水質的功能，正常使用時出水溫度也無法達到消毒溫度，因此不建議直飲。

三是若水龍頭區域氣溫低于0℃，水龍頭內可能結冰，請勿通電使用，以免發生觸電。若在夏天不需要使用電熱水龍頭加熱，建議拔掉電源。

四是請根據使用說明書進行保養，日常使用應注意一些安全使用細節，當打開水閥卻沒有水流出時，請先斷開電源再檢查。也應定期對熱水器的管道進行“體檢”，以確保電熱水器的使用安全。同時，請保持電熱水龍頭電源端的干燥。

省消協提醒廣大消費者，如果在消費過程中，與經營者發生消費糾紛，要注意保存好相關憑證及經營者基本信息等，并及時與經營者協商處理。也可在發生消費爭議時，撥打12315進行投訴舉報，或關注“青海省消費者協會”微信公眾號，進行消費糾紛咨詢與投訴。