中國質量新聞網訊 近期,很多商家趁著春暖花開之際推出攝影服務套餐。在第41個國際消費者權益日來臨之際,安徽省滁州市市場監管局結合消費熱點發布攝影服務消費提示,提醒廣大消費者選購攝影寫真服務時安全、科學、文明、理性消費。
合同內容要看清
消費者在與商家簽訂合同前一定要看清和前期口頭宣傳的是否一致。很多消費者認為已經口頭約定了,就不再仔細看合同就直接簽字了。殊不知很多商家就是利用消費者這個心理,隨意更改、添加合同內容。消費者需仔細查看合同并要求商家將口頭承諾的服務內容、規格、種類、價格盡量要求以書面形式詳細列出。
“訂金”“定金”要分清
選擇付款方式時要注意,很多商家承諾不滿意可以退款,但是開具的收據寫為定金。按照《合同法》規定,一方違約時,雙方有約定的按照約定執行;如果無約定,經營者違約時,“定金”雙倍返還;消費者違約時,“定金”不予返還。而對于“訂金”,目前法律沒有明確規定??梢暈椤邦A付款”,一方違約時,雙方有約定的按照約定執行;如無約定的,經營者違約時,應無條件退款;消費者違約時,可以要求經營者退款。
服務內容要認清
服務內容不僅僅是指拍攝期間商家的服務態度,其中還包括后期的照片選擇、照片修圖等服務。有的商家拍攝前期承諾,后期修圖會修到消費者滿意為止,之后卻不履行承諾。消費者對此不滿卻也無可奈何。消費者在這種情況下,應該在簽訂合同時讓商家將后期制作方面寫清楚,詳細列出具體服務項目。
違約責任要厘清
在拍攝期間存在諸多不確定性,可能會導致拍攝無法進行或需要延遲拍攝時間。消費者應當在與商家事先約定違約責任,并標注在合同上,避免后期出現扯皮、推諉的情況。
消費者如遇消費糾紛,應收集整理相關證據,及時撥打12315投訴舉報熱線、12345政務服務便民熱線或尋求消費者協會幫助,也可以到法院提起訴訟,維護自己的合法權益。(李美娜)

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