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中國質量新聞網訊 《市場監督管理投訴信息公示暫行規則》于10月20日正式運行全國12315消費投訴信息公示平臺，為確保各部門處理投訴人員對平臺操作流程及規則做到應知應會，規范辦案流程，11月21日，吉林省敦化市市場監督管理局開展投訴舉報業務培訓，各業務科室、基層監管所、執法大隊共30余人參訓。
培訓中，消費環境建設指導科就平臺投訴公示流程、公示審批、公示管理、公示狀態查詢等進行了現場演示，對在試運行期間的易犯錯誤結合實際案例進行分析，并將《市場監督管理投訴信息公示暫行規則》下發到各部門，要求詳細解讀，透徹理解。同時，執法大隊工作人員就辦案流程進行詳細講解。通過本次培訓使大家對辦案流程及公示系統的主要功能和作用有了全面認知，熟悉了具體的操作流程。
下一步，敦化市市場監督管理局將充分發揮好消費投訴公示信息公示平臺作用，引導經營者進一步落實消費維權主體責任，提升商品和服務質量，從源頭優化消費環境，提振消費信心。（任洪波 李立超）
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