本報訊 （記者 李 輝）“通過開展2022年‘放心消費在安徽’主題行動，以‘七項重點活動’為抓手，推進放心消費創建點、線、面同步發力，打響‘放心消費在安徽’品牌，促進消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度明顯提升，消費領域重點突出問題得到有效解決，消費對全省經濟增長貢獻率穩步提高。”這是近日安徽出臺的《2022年“放心消費在安徽”主題行動計劃》提出的主要目標。

據介紹，該行動計劃明確的“七項重點任務”為：

啟動開展放心消費示范區創建活動。安徽省市場監管局以提高消費集中區域的消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度為重點，著力開展放心消費示范區創建，通過兩年的努力，不斷將全省放心消費創建活動引向深入。

組織開展放心消費示范街區（市場、景區）創建活動。該局在各地推薦基礎上，遴選出100條街區（市場、景區）作為“放心消費在安徽”示范街區（市場、景區）創建對象，制定完善消費投訴處理制度，指導建立和探索消費環節賠償先付、線下無理由退貨等制度。計劃在年底組織評定一批省級放心消費示范街區。

深入開展放心消費示范行業創建活動。該局組織建材、電動自行車、家裝、餐飲等行業集中開展放心消費示范行業創建活動；發揮行業組織橋梁紐帶與行業指導作用，通過放心消費創建，完善行業自律、規范流程、優質服務、糾紛快處等消費者權益保障機制，營造安全放心的生活消費環境，提升行業消費服務水平，引領深化與消費密切相關的各行業放心消費建設，努力實現“聯合創建、高效維權、政企雙贏、共優環境”的目標。年底將組織評定一批省級放心消費創建示范行業。

一體化推進品牌連鎖店（大型零售集團）無理由退貨活動；選擇規模較大、社會知名度較高的大型品牌連鎖企業（大型零售集團），破除異地異店退貨障礙，在全省一體化開展無理由退貨公開承諾，鼓勵引導企業作出更有利于消費者的無理由退貨承諾，著力打造一批引領性強的線下無理由退貨樣板單位，做到退貨標識、退貨臺賬、退貨規則、退貨流程、退貨返款、退貨監督“六個統一”，讓線下無理由退貨全程公開透明；鼓勵經營者建立無理由退貨保證金制度，保障無理由退貨承諾落地實施。

大力開展美麗鄉村放心消費創建活動。該局適時發布《放心消費創建進鄉村工作指南》省級地方標準，全面引導鄉村民宿、農家樂等農村經營主體積極參與放心消費創建活動；以1612個省級美麗鄉村示范村、544個重點示范村為重點，組織開展安徽省美麗鄉村放心消費創建活動；深入開展農產品和農資產品放心消費創建，實現省級美麗鄉村示范村、重點示范村創建全覆蓋，打造一批專業化、規范化農村電商平臺、網點和網銷品牌；制定放心消費創建示范鄉村評價工作指南，年底將組織評定一批省級放心消費創建示范鄉村。

指導開展全國放心消費示范城市創建活動。該局支持蕪湖、滁州、銅陵、黃山、池州、合肥市申報“全國放心消費示范城市”。

與此同時，該局還將牽頭開展放心消費示范單位“大回訪”活動。切實加強對示范單位的動態管理，該局將組織對省、市、縣三級放心消費示范單位開展“大回訪”活動。

安徽省市場監管局12315指揮中心主任萬仕好表示，下一步，將強化研究統籌，強化工作創新，強化宣傳引導，深入推進放心消費創建活動，加快推動安徽產品和服務高質量發展。

《中國質量報》