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山西出臺導游服務質量獎勵辦法
金牌導游將獲5萬元獎勵
本報訊 （記者 秦海峰）近日，山西省文化和旅游廳、省財政廳聯合印發《導游服務質量獎勵辦法》（以下簡稱《辦法》），提出設立導游服務質量獎，對一線導游員進行獎勵。
《辦法》提出，將評選金牌導游、銀牌導游、銅牌導游3個獎項共100名。其中，評選10名金牌導游，獎勵金質服務質量獎各5萬元；評選30名銀牌導游，獎勵銀質服務質量獎各3萬元；評選60名銅牌導游，獎勵銅質服務質量獎各1萬元。具體評選方式以一個評分周期內（一個自然年）導游實際帶團人/天數、游客評價滿意度、山西省導游大賽成績、旅游安全責任落實、導游等級5個方面分別量化計分，并按綜合得分排序后評出。
根據《辦法》，導游服務質量獎實行申報制。申請獎勵的導游需滿足如下條件：持有導游證、與山西省旅行社簽訂勞動合同或者在山西省相關旅游行業組織注冊、為山西省旅行社提供導游服務的一線導游員；截至申請之日前3年內，未因旅游服務質量問題被文化和旅游部門行政處罰，未被認定為旅游市場嚴重失信主體；1年內未被認定為一般失信主體；在評分周期內（一個自然年）累計帶團天數不少于50天或帶團人數不少于1000人。
《中國質量報》
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