中國質量新聞網訊 為進一步促進區域經濟發展，優化地方營商環境，方便企業群眾創業發展，安徽省蕪湖市灣沚區市場監管局灣沚所組織成立黨員干部便民服務隊，走訪調查群眾需求，準確錨定服務“堵點”，探索形成“證前指導”新舉措，精準“滴灌”，直達需求，切實提升食品經營許可證等證件辦理效率，極大地節約了食品經營企業時間成本和經營成本，獲得食品經營主體的廣泛稱贊。

問需于民，知群眾之難，解群眾之憂。灣沚所便民服務隊在走訪調查群眾需求，與辦事群眾深入交談過程中發現，部分食品經營主體，特別是小微餐飲個體工商戶，由于對食品經營領域的法律法規認識不足，對相關政策標準知曉不清，從而出現選址不合理、布局不科學、裝修不達標、設備不齊全的情況，導致食品經營許可審核及勘驗不通過，使申請人還未正式開展經營活動就承擔了損失。

問計于民，聽群眾之言，汲群眾之智。針對上述情況，灣沚所便民服務隊召開“窗口解憂”座談會，邀請部分有上述困難的食品經營主體參會，共同商討解決辦法。會上，發證勘驗人員首先向與會食品經營主體簡要介紹了《中華人民共和國食品安全法》《食品經營許可管理辦法》《安徽省食品經營許可審查實施細則（試行）》等法律法規，告知其食品勘驗的嚴肅性和標準尺度。參會干部群眾暢所欲言，集思廣益，提出了很多建設性意見和建議，共同形成“證前指導”新辦法，切實尋得解決問題新途徑。

問效于民，受群眾之贊，感群眾之喜。灣沚所組織登記注冊、現場勘驗、監督檢查方面的工作人員，成立食品經營許可證“證前指導”方案攻堅專班，細化“證前指導”方案，最終形成“信息收集——證前指導——現場勘驗”三步走方略。該“證前指導”方案依托網格化監管體系、辦事窗口服務體系，從地址選擇、經營項目、整體布局、店面裝修、設備選購等方面替辦證群眾省工、省時、省錢，切切實實的解決了食品經營領域辦證難的問題。

據初步統計，灣沚所“證前指導”試行半年以來，共指導辦證150余戶，每次至少讓辦事群眾少跑1趟路，其中指導地址選擇2次，指導經營項目10余次，指導布局裝修50余次，指導設備選購100余次，提前發現各類問題200余處，獲得了辦事群眾的廣泛稱贊。（安徽省蕪湖市灣沚區市場監管局 張仁文）