近日，浙江省溫州市鹿城區市民王先生向12345熱線反映，自己在“餓了么”平臺看到某餐館推出售價126元的“6斤蒜蓉小龍蝦”，覺得分量足、價格低，十分優惠，于是立即下單。但沒想到拿到外賣后，“6斤小龍蝦”里只有十幾只小龍蝦，最多2-3斤，與菜單上標注的6斤差距甚遠。

鹿城區市場監管局松臺所工作人員受理王先生的投訴后，立即在該餐館的外賣頁面上核實情況，發現該菜品確實標注“經典蒜蓉小龍蝦6斤”，按照公眾一般理解，該菜品應當含有6斤的小龍蝦。于是，工作人員約談該商家，商家解釋該菜品總重為6斤，為了保證味道鮮美，其中包含了黃瓜、蒜末等配料以及湯汁，小龍蝦大約有3斤。

工作人員指出，商家將含湯料在內6斤的小龍蝦直接表述為“蒜蓉小龍蝦6斤”主觀上有故意混淆事實的目的，涉嫌虛假宣傳誤導消費者，并對商家進行批評教育。

該商家認識到錯誤后，積極給王先生退款，并第一時間在平臺上將商品描述予以改正。同時，市場監管工作人員還發現周邊餐飲商家在外賣平臺上銷售小龍蝦時也有同樣或類似的問題，為保障消費者合法權益，立刻組織執法人員對商家開展逐一排查并通知整改。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規定：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。網絡餐飲下單由于無法親眼目睹實物，消費者對餐品的判斷只能依賴商家的單方面描述，由此商家的真實表述起到相當關鍵的作用。

執法人員提醒各大平臺的餐飲外賣商家，誠信經營，切勿做與事實不符的宣傳描述，否則根據法律規定，可以“根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照”。