中國質量新聞網訊 “這可怎么辦，年紀大了時間一長很多東西都不記得了還能辦成嗎？”張奶奶年事已高，到市場監管窗口表示已經很多年沒有開店，營業執照丟失，不知該如何注銷。甘肅省臨澤縣沙河鎮市場監管所窗口工作人員了解情況后，主動為張奶奶查詢并打印企業基本信息，陪同張奶奶在稅務窗口開具清稅證明，然后幫忙填寫注銷申請表并通過國家企業信息公示系統公告營業執照作廢，將一般注銷程序所需材料一一準備好，當場辦結，最后將注銷核準通知書提供給張奶奶，實現全程專業化的服務，無差別受理。

今年以來，沙河鎮市場監管所圍繞中心工作和市場監管重點工作，堅持監管與服務并重、規范秩序等多元目標，以“三抓三促”行動為契機，“服務群眾”為目標，主動作為，當好優化營商環境的先行者、高效監管的實踐者、高質量發展的推動者，更好推動市場監管各項工作躍上新臺階，努力交出滿意答卷。一是實現企業開辦便利化，持續深化“證照分離”“簡易注銷登記”等商事制度改革，為企業開辦注銷登記提供系統化集成化優質服務；二是落實為企紓困精準化，實現食品經營許可證“一站式”申請，主動指導服務企業，簡化流程，推動其高效化；三是狠抓服務質量規范化，倡導窗口工作人員心存“誠心服務”理念，接待辦事群眾要熱心、問事解答要耐心、審查資料要細心、接受批評要虛心、對待群眾要誠心，讓辦事群眾能夠切身感受到高效便捷的服務。

轄區某某飯店向窗口申請食品經營許可證，由于第一次申請，無從下手，對于這方面知識知之甚少。窗口服務人員得知情況后，耐心地為企業講解，直至弄懂為止。在得知企業想盡快開業的想法后，主動聯系片區負責人員上門指導，到企業現場辦公，對圖紙設計、廚房布局、網上申報等方面提供支持，并對企業宣講了申請標準化、知識產權獎補等惠企政策，之后幫助企業完成了法人賬號的申請，健康證的辦理，完成食品經營許可證的全部申請事宜。由于前期上門指導和后期及時申請，讓該企業一次性通過食品經營許可證審核，并在第一時間拿到食品經營許可證，為企業節省大量精力和物力，她的貼心服務也得到企業一致好評。（通訊員 廖婷婷）