試點有期限 服務無止境

湖南質量基礎設施“一站式”服務試點成效顯著

□ 本報記者 王融國

湖南省市場監管局近日發布的質量基礎設施“一站式”服務試點驗收報告顯示，截至2022年底，該省14個市（州）建成各類“一站式”服務平臺28個，共投入資金5621.5萬元，為14128家中小企業開展質量技術服務，共為企業解決技術難題1398個，為企業減免費用1300.6萬元，節約費用3845.2萬元，帶動就業超1.9萬人次。開展質量基礎設施“一站式”服務的產業產品質量合格率提升2%以上，試點成效顯著。

據了解，湖南省質量基礎設施“一站式”服務試點工作于2021年7月正式啟動。為確保質量基礎設施“一站式”服務試點落實落地，湖南省市場監管局黨組將此項工作納入“我為群眾辦實事”實踐活動，把開展質量基礎設施助力紓困中小微企業和個體工商戶專項行動納入對市（州）政府質量工作考核內容，重點部署、扎實推進。

為了制定切實可行的實施方案，湖南省市場監管局開展深入細致的調研工作，了解全省質量基礎設施現狀和服務對象的需求，督促和指導各地開展質量基礎設施“一站式”服務試點，先后出臺《湖南省市場監管局關于聚合質量基礎設施資源開展“一站式”服務試點的方案》和《湖南省質量基礎設施“一站式”服務規范》《湖南省質量基礎設施“一站式”服務試點評價規范》兩項地方標準，制定了市（州）、縣（市區）和園區試點條件的評價細則。目前，每個市（州）都有一個縣（市區）在開展試點，建成包括長沙市、湘潭市在內的52個質量基礎設施“一站式”服務試點地，帶動全省系統增強服務意識，提高能力水平，推動質量基礎設施服務試點工作全面鋪開。

試點工作就是開拓創新，沒有統一模式，要靠各試點單位摸索、總結。長沙市創建了“麓質云”智慧信息系統，按照“企業平臺預約”“專家上門診斷”“部門跟蹤服務”“企業評估提升”的工作模式，打造內容涵蓋標準、計量、認證認可、質量創新、知識產權等9大要素體系共51項診斷服務項目，為企業把脈問診，解決質量問題。湘潭市打造“1+7+N”（一個線上平臺、7個縣市園區服務工作站、N項資源要素）質量基礎設施“一站式”服務平臺“潭質一站通”，深入全市61家企業、3個重點產業鏈，開展全方位、全過程質量基礎綜合服務。長沙市芙蓉區以“標準化+”技術為核心，通過對產業園區、產業集群、產業鏈相關企業進行充分調研分析，了解其需求，采用“實驗室+協會+院校+公司”建設模式，首創“1+10+N”（一個服務平臺、10個服務中心、N個特色服務）高質量發展服務模式，打造獨具芙蓉區特色的NQI“蓉易辦”“一站式”服務平臺。益陽市安化縣以服務安化黑茶產業高質量發展需要為目標，協調質量強縣成員單位相關職能，為企業提供8項基礎質量綜合服務和N項其他服務，實現以“小平臺”服務“大產業”。各試點地圍繞建設“一個共享平臺”、布局“一個受理窗口”、提供“一攬子服務”的主要工作內容，按照聚合計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權、品牌培育等質量基礎設施資源，搭建“一站式”服務平臺的基本原則，聚焦對接服務本地重點消費品、重點產業鏈和重點區域，聚力為企業提供便捷高效的質量基礎設施“一站式”服務。

質量基礎設施是企業質量提升的關鍵技術支撐，湖南省各地充分利用服務平臺，助力中小企業質量提升。開展“計量服務中小企業行”活動，指導企業解決計量技術問題，建立企業計量標準176項；開展中小微企業質量管理體系認證提升行動，駐派專家入企指導幫扶，系統解決企業質量難點痛點問題，推動企業質量管理體系升級；促進中小企業建立健全檢驗檢測體系，推動企業推行首席質量官制度，創建省優秀質量管理小組830個，進一步提高了中小企業的質量管理水平。婁底市建成470平方米的線下實體綜合服務平臺，列入市科技創新計劃項目，2022年被湖南省工信廳認定為湖南省中小微企業核心服務機構。

湖南省市場監管局相關負責人表示，將繼續把質量基礎設施“一站式”服務作為當前和今后抓質量工作的一個重要內容，研究和加強激勵支持措施，對服務成效突出的地方，在質量考核、質量強省建設真抓實干督查激勵中予以重點考慮，加大評價和推薦指標權重，有針對性突出抓質量工作的目標和導向，為推動全省質量基礎設施建設再上新臺階，助力打好“發展六仗”，實現“三高四新”美好藍圖作出應有貢獻。

《中國質量報》