中國質量新聞網訊 4月29日，由中國家用電器協會指導、中國家電網主辦的2020中國熱水器行業高峰論壇在京舉行。本次論壇主要討論面對疫情影響，線下渠道受阻、線上渠道利潤不明朗的情況下，企業如何尋找新場景下的新機會。

會上，萬家樂獲“行業先鋒品牌”、“行業暢銷型號”、“行業杰出渠道表現產品獎”及“行業特別公益貢獻獎”四項大獎。

產品創新，解決使用痛點是關鍵

在沐浴過程中，用戶最在意的就是水溫。據中國五金制品協會發布的《2019零冷水燃氣熱水器行業調研報告》顯示，32%的用戶對燃氣熱水器最不滿意的是“打開水龍頭有冷水”。因此，針對主要解決水溫問題的零冷水產品的研產，成為行業各品牌的共識。

作為零冷水技術的原創者，本次論壇中，萬家樂萬象系列燃氣熱水器【淼】Z8，在眾多的零冷水熱水器中脫穎而出，獲得“2020年中國熱水器行業暢銷型號”。

其中，Z8搭載萬家樂原創升級的“零冷水熱力巡航系統”，高樓層用戶也可以隨時享受恒溫充沛的熱水。表現出色的還有萬家樂增壓大水量零冷水燃氣熱水器D10S，其搭配文火微焰技術，讓水溫夏天不燙、冬天不冷，沐浴全程恒溫剛剛好。

對比行業同價位零冷水，Z8和D10S水溫和水壓等頗占優勢，因而廣受線下、線上用戶青睞。

承壓前行，加速探索營銷新渠道

2019年，全球經濟增長放緩，家電市場整體增長力不足。2020年，受疫情影響，一季度燃氣熱水器、電熱水器零售量同比均有下降。

在把控好產品質量外，如何打通渠道逆勢發展，成為行業面臨的最大考題，也是本次論壇的重要討論方向。

圍繞技術創新和營銷渠道，萬家樂進行了積極的探索和調整。

一方面，加大產品研發力度。如針對疫情催生的對清潔、健康產品的需求劇增，萬家樂研發出巡航殺菌技術，并標配于所有新研發的燃氣熱水器中。

同時，加強線上線下渠道互通，積極探索線上營銷方式。萬家樂打通線上線下渠道，實現線下體驗、線上下單，或線上咨詢、線下購買安裝。同時還加大新零售渠道的開發力度、加強新平臺開拓及第三類渠道進駐等。

結合當前行業形勢，萬家樂代表認為，“只有注重產品、技術、服務、渠道創新，緊跟消費人群，以解決用戶痛點為根本，內功渾厚，才能助推企業破局發展。”