
中國質量新聞網訊 (記者 徐遠官) 近日,安徽宣城市市場監督管理局發布2020年1月-10月消費投訴熱點行業信息。為進一步提高消費者權益保護的社會監督,強化消費投訴重點領域監管,按照安徽省市場監督管理局《關于開展消費投訴公示工作的通知》要求,宣城市市場監管局根據全國12315平臺統計數據,從消費者投訴集中的行業著手,認真開展重點領域集中公示。
今年以來,汽車質量及售后服務問題頻發,健身服務投訴呈上升態勢,商家不履行承諾、停業跑路、消費者退卡無門等情況時有發生,對此,宣城市市場監管局將2020年1-10月汽車、健身消費投訴熱點行業信息予以集中公示如下:
汽車行業被投訴較多的商家 | ||||||
序號 | 企業名稱 | 投訴 總量 | 受理數 | 不予 受理數 | 已解決 | 調解成功率(%) |
1 | 宣城亞眾汽車銷售服務有限公司 | 21 | 20 | 0 | 9 | 45 |
2 | 宣城亞通汽車銷售服務有限公司 | 10 | 9 | 1 | 5 | 55.56 |
3 | 宣城寶利豐汽車銷售服務有限公司 | 8 | 8 | 0 | 6 | 75 |
4 | 宣城中迪汽車銷售服務有限公司 | 8 | 7 | 0 | 6 | 85.71 |
5 | 宣城利星汽車銷售服務有限公司 | 7 | 6 | 1 | 5 | 83.33 |
健身行業被投訴較多的商家 | ||||||
1 | 宣城康美健身俱樂部有限公司 | 17 | 17 | 0 | 9 | 52.9 |
2 | 宣城市三公里游泳俱樂部 | 16 | 15 | 0 | 6 | 40 |
3 | 宣城市三公里游泳健身會所 | 9 | 8 | 1 | 1 | 12.5 |
4 | 郎溪縣星耀游泳健身房 | 6 | 6 | 0 | 3 | 50 |
消費提示:
(一)辦理健身預付卡(充值卡)。
一是要盡量選擇證照齊全,規模較大、信譽良好的商家進行充值辦卡;二是盡量避免一次性預存大筆金額;三是消費后要及時索要憑證并了解卡內余額;四是發生消費糾紛后要及時維權,向相關部門投訴。
(二)購買汽車。
一是要保持理性。不要因為銷售人員天花亂墜的介紹而沖動消費,交付定金。如果交付定金后反悔,消費者是要承擔相應的違約責任的。二是購車時應簽訂書面合同,注明違約責任,明確雙方權利和義務,簽訂合同時要仔細閱讀相關事由,如發現“霸王”條款,要立即提出進行修改;三是提車時仔細查看經銷商提交車輛是否與所購車輛各種配置一樣,并查驗車輛是否有損傷或是有二次噴漆跡象,同時要檢查相關證件是否齊全;四是購車后要保管好購車發票、車輛合格證、三包證書等各類憑證,方便日后維權。

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