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盛源智能門窗：拖延處理投訴！
投訴來源：深圳市消費者委員會
投訴人：陳先生
投訴對象：深圳市盛源智能門窗有限公司
消費者要求：修理
01
反復漏水、維修未果
投訴人訴稱：
本人于2022年10月31日在該商家處簽訂鋁合金門窗工程承包合同，施工工期：自2022 年 11 月 1 日開工，至 2022 年 12 月 15 日竣工。竣工完成后2個月左右，本人發現雨棚頂部兩處開始漏水，遂聯系商家維修。截至目前問題并未解決，且因頂棚長時間漏水，導致本人屋內部分家具損壞。
02
拒接電話、拒收約談函
調查、調解情況：
深圳市消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況，多次致電商家，均拒接。后就該案件發函約談該商家，約談函被拒收。
2023年10月24日，我會工作人員前往該商家注冊地址：深圳市龍華區大浪街道華榮社區華僑新村二區4號華榮路287號，核查發現商家并不在該地址經營。
03
多渠道公示、持續關注
后續措施：
針對該商家拖延處理投訴的行為，深圳市消委會通過官方微信公眾號、微博、今日頭條、官網以及深圳新聞網、i深圳APP、都市頻道、FM105.7等多種渠道進行公示。
深圳市消委會將持續關注消費者投訴問題的解決，并視情況按照國家賦予的法定職責，采取包括但不限于向相關行政部門移交投訴、信用推送、支持消費者起訴等手段，堅決維護消費者合法權益。
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