國務院印發指導意見推動“高效辦成一件事”

市場監管部門牽頭多個2024年度重點事項

本報訊 （記者 徐建華）近日從中國政府網獲悉，國務院日前印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），深入推動政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”，進一步提升企業和群眾獲得感。《指導意見》還發布了“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單，其中企業變更登記等多個重點事項由市場監管部門牽頭辦理。

《指導意見》指出，優化政務服務、提升行政效能是優化營商環境、建設全國統一大市場的必然要求，對加快構建新發展格局、推動高質量發展具有重要意義。要把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，加強整體設計，推動模式創新，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，統籌發展和安全，推動線上線下融合發展，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發經濟社會發展內生動力。

《指導意見》明確，2024年，推動線上線下政務服務能力整體提升，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制，實現第一批高頻、面廣、問題多的“一件事”高效辦理。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系，實現企業和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效，大幅提升企業和群眾辦事滿意度、獲得感。

《指導意見》從全面加強政務服務渠道建設、全面深化政務服務模式創新、全面強化政務服務數字賦能、全面推動政務服務擴面增效、全面夯實政務服務工作基礎5個方面提出了16項重點工作，包括推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、企業和群眾訴求“一線應答”，關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦，以及充分發揮政務服務平臺支撐作用、著力提升政務數據共享實效、持續加強新技術全流程應用、增強幫辦代辦能力、豐富公共服務供給、拓展增值服務內容、健全政務服務標準體系、強化政務服務制度供給、健全政務服務工作體系等。

《指導意見》發布的“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單分為企業事項和個人事項，其中企業事項包括準入準營、經營發展、注銷退出3個方面8個“一件事”；個人事項包括出生、入學、生活、退休4個方面5個“一件事”。每個“一件事”又分解為若干具體事項，并明確了具體責任部門和牽頭部門。

企業事項中，市場監管部門牽頭的“一件事”主要是：準入準營方面，有企業信息變更“一件事”和開辦餐飲店“一件事”，具體事項為“企業變更登記”，以及“企業營業執照核驗”“食品經營許可”；注銷退出方面，有企業注銷登記“一件事”，具體事項為“企業注銷登記”。市場監管部門作為責任部門或責任部門之一的“一件事”主要有：準入準營方面，有開辦運輸企業“一件事”，具體事項為“企業營業執照核驗”；經營發展方面，有信用修復“一件事”和企業上市合法合規信息核查“一件事”，具體事項為“行政處罰信息修復”“異常經營名錄信息修復”，以及“企業市場監管領域無違法違規信息核查”“企業知識產權領域無違法違規信息核查”；注銷退出方面，有企業破產信息核查“一件事”，具體事項為“企業注冊、登記等基本信息核查”。

《中國質量報》