激活內部資源 開展技術幫扶

揚子江藥業集團成立SME（主題專家）團隊促進質量管理水平提升

□ 本報記者 鄭建玲

“請把你們的來樣檢查登記本拿來。”近日，在揚子江藥業集團旗下江蘇紫龍藥業有限公司（以下簡稱紫龍藥業）參加集團2020年第四次部長雙月例會的黃新蘭，作為集團SME（主題專家）團隊成員之一，在對紫龍藥業化驗室進行現場診斷時，開門見山地對這里的工作人員說。

黃新蘭是揚子江藥業集團旗下江蘇龍鳳堂中藥有限公司質量負責人，擁有豐富的檢驗一線工作經驗。雖然她只是快速瀏覽了登記本，但還是看出了一些問題。從流程管理到細枝末節的小事，她向在場的紫龍藥業化驗室工作人員進行了一一指正，讓他們頗有收獲。

羅 婧 攝

“SME團隊是集團今年7月在原有的3個專業技術組，以及各子公司專家團的基礎上，由集團質量品牌部推動成立的一個新團隊，旨在激活內部資源，加強集團生產質量技術人才隊伍建設，全面提高集團質量管理水平，特別是推動各子公司專業能力的提升及技術水平的發展，幫助他們解決實際問題。”揚子江藥業集團質量品牌部副部長徐開祥說。

據介紹，揚子江藥業集團SME團隊現有7個專業組，即GMP/法規技術組、QC分析技術組、凍干技術組、計算機化系統技術組（含CSQ及自控）、固體工藝技術組、設備技術組、驗證技術組（含清潔、工藝、技術轉移）。“每個組都由10~30名在各自領域有技術優勢的人員構成，集團現有的12名首席質量官均位列其中。他們的主要職責包括：組織學習研究國內外領先的管理理念和技術、在企業內部開展專業培訓、分析研究各子公司差距并提出改進措施、幫助各子公司解決生產過程中存在的質量問題、推進集團國際化戰略實施、面對各子公司開展飛行檢查等。”徐開祥補充道，“以前各子公司生產運營過程中一旦出現問題，往往自己組織技術團隊進行攻克。現在則可以借助SME團隊，有針對性地快速解決問題，不僅能提高工作效率，還能促進相關方不斷提高質量管理水平。”

據悉，為推動SME團隊建設，揚子江藥業集團質量品牌部制定了《集團SME團隊管理方案》，圍繞工作模式、激勵政策、退出政策3個方面，對各個專業組的活動進行規范和約束。為進一步活躍集團內部技術氛圍，開展好技術幫扶活動，集團質量品牌部與各技術組成員組織召開了多次技術交流會，收到了良好的效果。比如，江蘇海岸藥業有限公司制造部部長陳鵬，作為凍干專業組成員之一，應集團質量品牌部及廣州海瑞藥業的邀請，在參加海瑞藥業凍干車間改造的討論中，結合自己豐富的經驗，為其提出了從國際化項目改造等在內的多條建設性意見，獲得認可和好評。

在此次針對紫龍藥業的診斷中，有20多位技術專家參與其中。他們對紫龍藥業提出或現場發現的多個問題提出了解決之道，并與其他子公司從事生產及質量管理的負責人進行了深入交流。

目前，揚子江藥業集團質量品牌部根據SME團隊工作計劃，已收集到了9家子公司提出的33條希望幫助解決的難點問題，將在第三季度予以處理。

徐開祥說，10月25日前，質量品牌部將對各子公司提出的問題進行整理，對共性問題、重點管理進行經驗分享。另外，還將根據各子公司的需求，有針對性地開展培訓和指導。“我們還計劃在9月25日前，針對一家子公司開展飛行檢查。”徐開祥表示。

在揚子江藥業集團看來，質量改進和提升是一個永無止境的過程，而從內部加強交流和學習，是不斷提升質量管理水平最有效的方法和舉措之一。

《中國質量報》