本報訊 （荊 杰 記者謝 旺）近日，重慶市南岸區聯合成都市龍泉驛區，舉行“南龍”質量創新成果交流發布會，同步啟動2024年“質量月”活動。記者從會上獲悉，南岸區市場監管局開展的優質服務標識制度實施試點項目通過驗收。

近年來，南岸區致力于建設國際消費中心城市核心區和創建全域旅游示范區，對服務業發展、服務質量提升和服務品牌打造高度重視，持續探索服務質量提升新路徑。前期，“沃土質量驛站”先行先試，通過一系列舉措，在服務質量提升上取得成效。今年年初，南岸區率先在重慶市開展優質服務標識制度實施試點項目申報并獲批，開啟了區域公共服務質量品牌“沃土優服”的打造歷程。半年來，南岸區通過4個方面的工作突破，推出區域公共服務品牌——“沃土優服”優質服務標識，實現預期目標，順利通過驗收，成功打造了具有南岸辨識度的服務品牌。

該局黨組書記、局長李鍵介紹，此項工作突破帶來了4個成果。標準研制方面，在重慶市市場監管局和重慶市商務委、市文化旅游委等部門，中檢集團重慶公司等認證機構，重慶市質量協會、烹飪協會等社會團體，區級各部門和旅游休閑街區運營商代表、餐飲企業代表的支持下，南岸區研制并發布《優質餐飲服務評價規范》團體標準。貫標培訓方面，項目組深入龍門浩老街、彈子石老街、黃桷埡老街、開埠公園、下浩里等街區，為服務行業經營者上門開展質量專題培訓、服務質量標準宣貫、質量問診等幫扶活動，惠及56家餐飲經營單位，完成首批貫標10家。服務評價方面，聘請第三方評價機構，以“管理評價+體驗評價”的方式，在貫標的10家餐飲企業中，開展優質餐飲服務評價活動，遴選重慶御兩江如漁餐飲文化有限公司等南岸優質服務示范單位5家，并授予“優質餐飲服務認證證書”。標識研發方面，邀請專業設計團隊研發南岸優質服務標識“沃土優服”，聯合南岸區商務委、區文化旅游委等部門，編制“優質服務標識管理辦法”，對優質服務標識設計、使用、撤銷等管理做出規定，擬對獲“優質餐飲服務認證證書”企業授權使用“沃土優服”標識，進一步鞏固項目成果。

據悉，南岸區市場監管局將聯合區級相關部門、各鎮街，大力推廣使用“沃土優服”標識，力爭3年內培育餐飲、文旅等服務行業優質服務經營主體20家以上，為南岸區樹立一批高質量服務標桿，培育一批具有南岸特色的優質服務品牌，打造一批高品質生活服務供給平臺，助力加快建設質量強區。

【“質量月”各地活動傳真】