老字號的新魅力

北京東城區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合東城區(qū)消協(xié)開展消費(fèi)體察活動

本報訊 （記者 徐建華）3月8日，北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局、東城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會組織誠信服務(wù)承諾單位相關(guān)人員、基層市場監(jiān)管所干部、消費(fèi)維權(quán)志愿專家、新聞媒體記者、消費(fèi)者代表等30余人，到東城區(qū)北新橋街道北京稻香村門店開展消費(fèi)體察活動。

在位于東四北大街的北京稻香村第三營業(yè)部和北京稻香村零號店，相關(guān)負(fù)責(zé)人向體察人員介紹了北京稻香村的百年發(fā)展史、商標(biāo)品牌、零號店的創(chuàng)新理念與經(jīng)營情況以及二十四節(jié)氣系列產(chǎn)品的立意與創(chuàng)新。溝通中，體察人員認(rèn)為，將傳統(tǒng)與國潮創(chuàng)新結(jié)合，將京味糕點及其背后蘊(yùn)含的文化與現(xiàn)代時尚潮流相結(jié)合，傳播中國傳統(tǒng)美食文化，北京稻香村交出了一份令人滿意的答卷。“消費(fèi)體察活動不僅搭建了消費(fèi)者與企業(yè)互聞互知、互通有無的橋梁，更顯示出市場監(jiān)管部門對消費(fèi)者知情權(quán)的關(guān)切，提振了我們的消費(fèi)信心。”一位消費(fèi)者代表說。

北京稻香村公司負(fù)責(zé)人表示，北京稻香村將繼續(xù)以“誠信為魂、質(zhì)量為綱”的經(jīng)營理念打造核心競爭力，并致力于將蘊(yùn)涵中國傳統(tǒng)文化的經(jīng)典食品推向世界，展示中華美食魅力，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)放心的產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi)者多樣性消費(fèi)期待。

東城區(qū)市場監(jiān)管局北新橋街道市場監(jiān)管所所長馬濤介紹說，東城區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)圍繞北京稻香村落實食品安全主體責(zé)任、食品加工制作過程標(biāo)準(zhǔn)化、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面加強(qiáng)服務(wù)與監(jiān)管，協(xié)助企業(yè)申報北京市政府質(zhì)量獎項，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。同時，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，市場監(jiān)管部門指導(dǎo)北京稻香村建立并暢通快速解決消費(fèi)者投訴機(jī)制，做到客訴件件有回應(yīng)，妥善處理消費(fèi)者投訴，讓消費(fèi)者買得舒心、用得放心，激發(fā)消費(fèi)活力，提振消費(fèi)信心。

東城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會秘書長馬傳生表示，消費(fèi)體察活動旨在深入宣傳2024年“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題，通過實地聽講解、品產(chǎn)品、察環(huán)境、提建議，讓消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)信心，從而激發(fā)消費(fèi)活力。

東城區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次消費(fèi)體察活動讓生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)消費(fèi)者、相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)三方共同努力營造北京國際消費(fèi)中心城市更好的消費(fèi)環(huán)境。

《中國質(zhì)量報》