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  • 第十一屆全國售后服務大會召開

往期回顧
活動背景

原國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會于2011年頒布的國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922-2011)自發布以來，適應了我國現代服務業發展要求，得到了企業及社會的認可，中國商業聯合會決定在成功舉辦十屆“全國售后服務評價活動” 的基礎上，開展“第十一屆全國售后服務大會活動”，詳見中商聯零供委【2023】1號文件。

本次評價活動以《商品售后服務評價體系》國家標準為依據，結合《商業服務業顧客滿意度測評規范》《珠寶飾品經營服務規范》《家居行業經營服務規范》等國家行業標準對相關企業的售后服務進行綜合評價（評價不收費），產生星級評價結果。

主辦單位
主辦單位： 中國商業聯合會
協辦單位： 北京五洲天宇認證中心
承辦單位：
中國商業聯合會零售供貨商專業委員會
全國商品售后服務評價委員會
媒體特別支持：
中國網、新浪網、中國質量新聞網
媒體支持：
新華社、人民日報、中央電視臺、經濟日報、光明日報、中國青年報、中國企業報、中國質量報、企業家日報、中國法制新聞報、新華網、人民網、搜狐網、中國商品售后服務網、供應商網、品牌與企業文化網等。